التقيت مؤخرًا صديقًا لي وسألته عن التحدي الأكبر الذي يواجههه وقتها، أجابني بعد أن أخذ نفسًا عميقًا، بأن مهمة إدارة فريق العمل عن بُعد كانت أصعب مما توقع، وعندما سألته عن الأماكن التي يوجد فيها أعضاء فريقه، قال إنهم منتشرون في كلٍ من سنغافورة، وهيوستن، وسياتل، وبكين، وفينيكس، ولوس أنجلوس، ولندن.
ثم سألني إذا ما كان بإمكاني أن أقدم له عددًا من النصائح التي من شأنها أن تضيف درجة معينة من التنظيم واليقين إلى كيفية إدارته للموظفين عن بُعد؛ لأن ذلك بالتأكيد سيساعده على تحسين جودة قيادته، وحددنا موعدًا بالفعل للقيام بذلك.
وبعد زيارة استمرت نحو ساعة أو ما يزيد، حددنا ١٠ نصائح لإدارة الموظفين عن بُعد بشكل أكثر فعالية:
١- حدد أهداف الشركة بوضوح
في كثير من الأحيان يكون لدى أعضاء الفريق تفسيرات مختلفة لأهداف الشركة وكيفية مساهمتهم في تحقيقها، لذا من المهم أن تكون واضحًا بشأن أهداف الشركة، وكيف يسهم كل فرد في تحقيق تلك الأهداف، فعندما يفهم الأفراد بوضوح أدوارهم، وأهمية العمل الذي يقومون به، فهم عادةً ما يكونون أكثر تحفيزًا تجاه الرؤية الواضحة والغرض المتميز الذي يعملون على تحقيقه.
٢- أنشئ مسؤوليات واضحة
في بعض الأحيان، يفترض أن يكون لدى الأشخاص الذين يعملون عن بُعد جزءًا من الاستقلالية، ورغم عدم وجودك في مقر العمل الفعلي للتأكد من أنهم يقومون بالفعل بالمهام المعينة، ولكن كونك محددًا للغاية بشأن توقعاتك للأداء سيساعد على زيادة مشاركة الموظفين ومساءلتهم سواء كنت موجود أم لا.
٣- حدد معالم الإنجاز
بعد تحديد هدف الأداء، من المفيد إنشاء خطوات واضحة المعالم التي ستساعد الفرد على الوصول إلى هذا الهدف، بالطبع سيؤدي القيام بذلك إلى تسهيل إجراء محادثات مراجعة تلك الخطوات على طول الطريق، كما سيفيد أيضًا أولئك الذين قد يعتمدون أيضًا على عملهم لتحقيق أهدافهم الخاصة، لذا، تأكد من إشراك أولئك الذين يقومون بالعمل للتأكد من أن الأهداف المحددة واقعية وقابلة للتحقيق.
٤- تأكد من التركيز على العملاء
لا يتفاعل جميع الموظفين مع العملاء الخارجيين، ومع ذلك، في بعض الأحيان يصبح الأفراد منشغلين بعملهم لدرجة أنهم يغفلون عن مدى تأثير أفعالهم على الآخرين، سواءً داخل الشركة أو خارجها، ومن ثم، إن وجود فهم واضح لكيفية تأثير عملهم بشكل مباشر على أولئك الذين يحاولون خدمتهم سيساعدهم على تلبية التوقعات والمتطلبات بطريقة مثالية.
٥- عزز العلاقات المفتوحة
من الضروري بناء علاقة مع الموظفين الذين يعملون عن بُعد تمامًا كما تقوم ببناء علاقة مفتوحة مع أي موظف وجهًا لوجه، لذلك، من المفيد تخصيص بعض الوقت للتحدث معهم لمتابعة احتياجاتهم، ولاحظ أيضًا خلال الاجتماعات الافتراضية مَن يتحدث، ومَن يشارك، ومَن يقدم الاقتراحات، وكنتيجة حتمية ستلاحظ أيضًا مَن ليس منخرطًا، وبالطبع، يجب أن يكون هؤلاء الموظفون الأقل تفاعلاً محور اتصالك واهتمامك أثناء محاولتك فهم ماذا وكيف يعملون، فمن الصعب معالجة التحديات التي تواجههم ولا تعلم بوجودها، لذا، يشير التواصل مع الجميع إلى أنك تهتم وتشعر بالقلق إزاء نجاحهم.
٦- كُن متعاونًا
عندما.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال
