تشير الدراسات إلى أن الجيل "زد" لا يرغب عادةً في التواصل وإجراء المكالمات، ويفضّل كتابة الرسائل الإلكترونية، ما يتسبب في شكوى رؤساء العمل والمؤسسات من عدم وجود مرونة في التواصل لدى هذا الجيل.

الاستطلاعات بيّنت أن مهارة التواصل في العمل مطلوبة بنسبة 52% أي ضعف الطلب على مهارة استخدام الكمبيوتر مثلًا.

أوضح أستاذ الإدارة وخبير التنمية البشرية رأفت يوسف أن المهارات تنقسم إلى نوعين؛ ناعمة لها علاقة بالتواصل، وخاصة مرتبطة بالطبيعة التقنية للعمل، وفي حال وجود خلاف مع المدير مثلًا، لو مهارات الحزم.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة سبق