فوجئ عملاء "فودافون مصر"، صباح اليوم الاثنين، بعدم قدرتهم على إجراء مكالمات هاتفية، أو إرسال رسائل، بالإضافة إلى استلام رسائل صوتية من قبل الشركة تفيد بنفاد رصيدهم الخاص، ما جعلهم يتجهون إلى منصات التواصل الاجتماعي غاضبين للشكوى ومعرفة الأسباب الحقيقية جراء ما حدث.
وسادت حالة من الغضب الشديد بين عملاء شركة فودافون، على منصات التواصل الاجتماعي عقب مفاجأتهم بضياع رصيدهم بدون أي أسباب، على الرغم من أن البعض قام بشحن باقته حديثاً أو بشراء كروت شحن.
وتوقع الكثير أن عطلاً تقنياً كبيراً أو هجوماً سيبرانياً ضرب شبكة فودافون، تسبب في نفاد الباقات وضياع الأرصدة، وسماع الرسالة المزعجة "عفواً لقد نفد رصيدكم".
وبعد تفاقم المشكلة، قام العديد من العملاء بالاتصال بخدمة عملاء الشركة،.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من موقع 24 الإخباري
