حصلت الهيئة العامة للطيران المدني السعودي على شهادة الجودة السعودية حياك ، من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، وذلك لتميزها في خدمة المستفيدين.
وتم منح الهيئة العامة للطيران المدني شهادة حياك ، بعد نجاحها في تطبيق معايير الشهادة، وتقديم أفضل الخدمات للعملاء، وفقا لوكالة الأنباء السعودية واس .
وقال فيصل بن خالد الحبيّب مدير العناية بالمستفيدين في الهيئة العامة للطيران المدني السعودي: إن الهيئة حصلت على الشهادة بعد تطبيق متطلبات اللائحة الفنية لشهادة الجودة السعودية لمراكز خدمة العملاء .
وأكد أن الهيئة العامة للطيران المدني السعودية تحرض على ضمان جودة ما تقدمه مراكز خدمة العملاء وفقا لأسس العمل المؤسسي وبما يتوافق مع متطلبات نظم إدارة الجودة المختلفة.
وأوضح فيصل بن خالد الحبيّب، أن حصول الهيئة على شهادة حياك ، يعكس ما تقدمه من خدمات عالية الجودة، وتقديم كل ما يضيف للمسافرين .
وأشار إلى أن الهيئة حريصة على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين والمستفيدين كونها إحدى أولوياتها وتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير الدولية لترقى بمستوى الخدمات في إطار مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران.
وقال مدير العناية بالمستفيدين في الهيئة العامة للطيران المدني السعودي، إن مركز عناية المستفيدين بالهيئة، خضع لتقييم شامل من جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وفقا لمتطلبات واشتراطات محددة، لرفع مستوى التنافسية.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من أريبيان بزنس
