لطالما كان تحليل الأعمال بمثابة البوصلة التي توجه الشركات نحو اتخاذ قرارات استراتيجية سليمة؛ ففي عالم الأعمال المتسارع؛ حيث تتزايد التحديات وتتنوع الفرص، أصبح الاعتماد على البيانات والتحليلات أمرًا لا غنى عنه. فمن خلال تحليل البيانات المتاحة، بإمكان الشركات فهم سوقها المستهدف بشكلٍ أفضل، وتحديد نقاط قوتها وضعفها، وتوقع التغيرات المستقبلية، وبالتالي اتخاذ قرارات أكثر دقة وفعالية.

وبتعبير أدق، تحليل الأعمال هو عملية استكشاف عميقة لبيانات الأعمال، بهدف كشف العلاقات والاتجاهات التي قد لا تكون ظاهرة للعيان. فهو يعتمد على مجموعة من الأساليب والتقنيات المتطورة، بدءًا من الإحصاءات الوصفية وصولًا إلى الذكاء الاصطناعي، وذلك لكشف القيمة الكامنة في البيانات وتحويلها إلى معلومات مفيدة تدعم عملية صنع القرار.

تحليل الأعمال

ولعل أهمية تحليل الأعمال تكمن في قدرته على مساعدة المؤسسات على فهم عملائها بشكلٍ أفضل، وتحديد فرص النمو، وتحسين العمليات التشغيلية، وتقليل التكاليف، وزيادة الكفاءة. فمن خلال تحليل البيانات المتعلقة بسلوك المستهلكين، يمكن للشركات تطوير منتجات وخدمات تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكلٍ أفضل. كما يمكنها تحديد الأسواق المستهدفة الجديدة، وتطوير استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية.

وليس أدل على أهمية تحليل الأعمال من تزايد الطلب على المحللين المهرة في هذا المجال؛ فالشركات في مختلف القطاعات تسعى جاهدة لتوظيف خبراء في تحليل البيانات قادرين على مساعدتها على اتخاذ قرارات استراتيجية سليمة.

وقد أدى هذا الطلب المتزايد إلى ظهور العديد من الأدوات والبرامج التي تسهل عملية تحليل البيانا؛ ما يجعل هذا المجال في متناول الجميع.

مسارات أساسية لتحليل الأعمال

ويمثل تحليل البيئة التنافسية لأي مؤسسة حجر الزاوية في صناعة القرارات الاستراتيجية. كما تعتبر أدوات التحليل مثل SWOT وPESTLE وقوى بورتر الخمس من أهم الأدوات التي يتسلح بها صناع القرار لفهم بيئتهم الداخلية والخارجية بشكل أفضل، وتحديد الفرص والتهديدات التي تواجه أعمالهم.

1. تحليل SWOT

يعد تحليل SWOT أداة أساسية في ترسانة أي شركة تسعى للنمو والتطور. هذا التحليل، الذي يشمل دراسة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه المؤسسة، يقدم رؤية شاملة عن وضعها الحالي. كما يوجهها نحو اتخاذ قرارات استراتيجية سليمة.

ومن خلال تقييم الموارد الداخلية، مثل: الكفاءات البشرية والتكنولوجيا المتاحة، إلى جانب العوامل الخارجية. مثل: المنافسين واتجاهات السوق، يمكن للشركات تحديد:

نقاط قوتها التي يمكن البناء عليها.

نقاط ضعفها التي يجب معالجتها.

الفرص الواعدة التي يجب اغتنامها.

التهديدات المحتملة التي يجب التصدي لها.

ولتوضيح أهمية تحليل SWOT، لنأخذ مثالًا على شركة تجزئة صغيرة. قد تكشف هذه الشركة، من خلال إجراء تحليل SWOT، عن امتلاكها قاعدة عملاء ولاء عالية ومنتجات فريدة من نوعها؛ ما يمثل نقاط قوة أساسية. وفي المقابل، قد تظهر أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة وقلة الخبرة التسويقية كنقاط ضعف. أما الفرص، فقد تكمن في التوسع في أسواق جديدة أو الانتقال إلى التجارة الإلكترونية. بينما تشكل المنافسة الشديدة والتقلبات الاقتصادية تهديدات محتملة.

أضف إلى ذلك، أن تحليل SWOT يوفر للشركات خارطة طريق واضحة للمستقبل؛ إذ يساعدها على تحديد أهدافها الاستراتيجية وتطوير الخطط اللازمة لتحقيقها. ويمكن للشركات تحقيق نمو مستدام وتعزيز قدرتها على التنافس من خلال:

الاستفادة من نقاط قوتها.

معالجة نقاط ضعفها.

الاستفادة من الفرص المتاحة.

التخطيط لمواجهة التهديدات.

ولا يقتصر استخدام تحليل SWOT على الشركات الكبيرة؛ بل يمكن تطبيقه على المشاريع الصغيرة والمتوسطة. وكذلك على الأفراد الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم أو حياتهم المهنية.

2. تحليل PESTLE

يشكل فهم البيئة التي تعمل فيها الشركات عاملًا حاسمًا في نجاحها. ومن الأدوات التحليلية التي باتت تستخدم على نطاق واسع في عالم الأعمال، تحليل PESTLE. ويركز هذا التحليل على مجموعة من العوامل الخارجية التي تؤثر بشكلٍ مباشر أو غير مباشر على أداء المؤسسات، وهي العوامل:

السياسية.

الاقتصادية.

الاجتماعية.

التكنولوجية.

القانونية.

البيئية.

ومن خلال فحص هذه العوامل، تستطيع الشركات تحديد الفرص المتاحة وتوقع التحديات المحتملة. وبالتالي اتخاذ قرارات استراتيجية أكثر استنارة.

ولنفترض أن شركة تصنيع متعددة الجنسيات ترغب في دخول سوق جديد. من خلال إجراء تحليل PESTLE، يمكن لهذه الشركة أن تكشف عن مجموعة من العوامل التي قد تؤثر على نجاحها. على سبيل المثال، قد تجد أن السوق المستهدف يتمتع باستقرار سياسي وبيئة اقتصادية واعدة؛ ما يمثل فرصة جيدة للاستثمار. ومع ذلك، قد تكشف التحاليل أيضًا عن وجود لوائح بيئية صارمة أو منافسة شرسة من الشركات المحلية؛ ما يتطلب من الشركة تطوير استراتيجيات خاصة للتكيف مع هذه التحديات.

ولا يقتصر دور تحليل PESTLE على مرحلة اتخاذ القرارات الاستراتيجية الأولية؛ بل يتطلب تطبيقه بشكلٍ مستمر لمواكبة التطورات التي تحدث في البيئة الخارجية. فالعوامل التي كانت تعد فرصة في وقت ما قد تتحول إلى تهديد في وقت آخر. وبالمثل، قد تنشأ تهديدات جديدة تتطلب من الشركات تعديل استراتيجياتها.

3. قوى بورتر الخمس

يكتسب تحليل قوى بورتر أهمية متزايدة في عالم الأعمال المتسارع......

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال