أطلقت شركة «كروكس» لصناعة الأحذية الغريبة والمريحة مجموعة من الأحذية للكلاب، إذ تعد أحذية الحيوانات الأليفة جزءاً من شراكة مع شركة مستلزمات الحيوانات الأليفة وخدمة الاشتراك «بارك» كجزء من حملة «كروكتوبر» السنوية لشركة كروكس، والتي تطلق منتجاً مستوحى من أحد متابعيها.
غالباً ما تطلق الشركات عناصر ترويجية أو محدودة الوقت لتعزيز التعرف على علامتها التجارية.. يمكن أن تساعد النكهات الخاصة من المشروبات الغازية أو الحلوى، والشراكات مع المؤثرين أو العلامات التجارية الأخرى، وحتى العناصر التي لا يُقصد أخذها على محمل الجد، كل هذا يساعد الشركة على الحصول على دفعة من الدعاية ومساعدتها على التميز في سوق مزدحم بين المتسوقين الذين يكافحون التضخم ويبحثون عن تمديد أموالهم.
قال الرئيس التنفيذي أندرو ريس للمحللين في أغسطس آب الماضي «(السوق) تعود، من وجهة نظري، إلى ما كانت عليه قبل الجائحة، وهو أن فترات الترويج الرئيسية مهمة للغاية.. نعتقد أنه يجب عليك المشاركة في تلك الفترات الترويجية للحصول على حصتك العادلة من إنفاق المستهلك».
أنفق الأميركيون المزيد من الأموال على الحيوانات الأليفة على مدار العقد الماضي، إذ أفاد مكتب إحصاءات العمل بأن نفقات الحيوانات الأليفة زادت بنسبة 77.9 في المئة عام 2013 إلى عام 2021.
وأنفق أصحاب الحيوانات الأليفة ما مجموعه 147 مليار دولار على النفقات المتعلقة بالحيوانات الأليفة عام 2023، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 150.6 مليار دولار هذا العام، وفقاً لجمعية منتجات الحيوانات الأليفة الأميركية.
لكن المحللين يقولون إن دخول كروكس إلى صناعة الحيوانات الأليفة ليس مجرد حيلة تسويقية أخرى مثيرة للدهشة.. إنه دليل على قوة قاعدة المعجبين المخلصين لها.
قوة المعجبين
على الرغم من -أو ربما بفضل- السخرية المتكررة من عشاق الموضة، فقد حفرت كروكس لنفسها مكانة في الثقافة الشعبية، وساعدت مكانتها الميمية وميلها إلى الانتشار الفيروسي في تعاونها مع نجوم مثل جاستن بيبر وباد باني.
وارتفعت مبيعات علامة الأحذية التجارية عام 2020، وذلك بفضل صعود الموضة غير الرسمية في أثناء الجائحة.
قال نيل سوندرز، محلل التجزئة في غلوبال داتا، «تتمتع كروكس بقاعدة قوية جداً من المعجبين، وهي جيدة جداً في التعامل معهم عبر القنوات الاجتماعية والحملات التسويقية».
والدليل هو مدى سرعة بيع الإصدارات المحدودة. في عام 2021، بيع زوج من الأحذية المخصصة للبالغين، والتي صُممت على غرار شخصية لايتننغ ماكوين من فيلم «كارز» من إنتاج ديزني بيكسار، في أقل من ساعة بعد طرحها على موقع كروكس الإلكتروني.
ربما يكون أحد أسباب الشعبية الدائمة التي اكتسبتها كروكس بين قاعدة المعجبين بها، والتي وصفها سوندرز بأنها «شبيهة بالطائفة»، هو تفاعلها النشط مع مستهلكيها، ما يجعل حتى أكثر طلبات المعجبين سخافة على ما يبدو حقيقة.
يقول سوندرز إن طرح أحذية (Pet Crocs)، التي وصفتها الشركة بأنها «واحدة من أكثر المنتجات طلباً في تاريخ العلامة التجارية»، هي خطوة أخرى من المتوقع أن تجذب المعجبين الأصغر سناً والأكثر دراية بوسائل التواصل الاجتماعي.
وقال «في كثير من الحالات، ستكون هذه مشتريات ممتعة سيشاركها الناس على وسائل التواصل الاجتماعي، ما يساعد على تعزيز علامة كروكس التجارية».
(إيريكا تولفو- CNN)
هذا المحتوى مقدم من منصة CNN الاقتصادية
