يستقبل جهاز حماية المستهلك جميع شكاوى المواطنين المتعلقة بالغش التجارى من التاسعة صباحا وحتى العاشرة مساء عبر الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي.

ويشترط جهاز حماية المستهلك لفحص الشكوى وجود فاتورة الشراء، وبعض المستندات التي تختلف بحسب نوع السلعة أو الخدمة محل الشكوى.

وأوضح جهاز حماية المستهلك، أن المستندات المطلوبة للتقدم بشكوي، وفقا لنوع السلعة أو الخدمة التي سيقدم المواطن الشكوى بشأنها حيث يتطلب تقديم بيانات الشاكي صورة بطاقة الرقم القومي، فاتورة الشراء، و الضمان، وتختلف المستندات الإضافية وفقا لنوع كل شكوي.

ونستعرض في السطور.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من بوابة أخبار اليوم