أكد محاضرون في ندوة نظمتها دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة، احتفاءً باليوم العالمي للصحة النفسية، أهمية التواصل الفعّال والتفاعل الاجتماعي في تعزيز الصحة النفسية وبناء بيئة عمل إيجابية، وسلطوا الضوء على كيفية التعامل وإدارة التوتر والضغوط النفسية في بيئة العمل والتدابير الوقائية لتجنبها أو التعامل معها، وطرق تحقيق الصحة النفسية والسلام الداخلي.

الشارقة 24:

نظمت دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، ندوة احتفاءً باليوم العالمي للصحة النفسية، تحت شعار "الصحة النفسية في بيئة العمل"، على مسرح الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية وأمن المنافذ في الشارقة، بمشاركة كوكبة من الأكاديميين المختصين والمهتمين.

وشاركت الدكتورة علياء الشحي، بورقة بعنوان "أهمية التواصل الفعال والتفاعل الاجتماعي في تعزيز الصحة النفسية وبناء بيئة عمل إيجابية"، متناولة العوامل المؤثرة على الصحة النفسية للموظفين في بيئة العمل، والتي تعيقهم من التواصل الفعّال ومنها: أعباء العمل الزائدة، والمهام الوظيفية المتداخلة أو غير الواضحة، والمواعيد النهائية الضيقة التي تؤثر بالسلب على الصحة النفسية للموظفين وتشعرهم بالتوتر والاكتئاب، والتصميمات غير المريحة لمكان العمل، من حيث الإضاءة والتهوية ومصادر الضوضاء، إضافة إلى توتر العلاقات بين الموظفين، أو بين الموظفين والإدارة.

وأشارت الدكتورة الشحي، إلى التأثير السلبي لشعور الموظف بالخوف بسبب فقدان الوظيفة وعدم الأمان الوظيفي، وكذلك الرواتب والأجور غير المتكافئة مع الأدوار الوظيفية.

التحديات

وعن التحديات التي قد تواجه تنفيذ برامج دعم الصحة النفسية للموظفين في بيئة العمل، أوضحت الشحي، أنها تتمثل في قيود الميزانية والتكلفة المادية التي يتطلبها تنفيذ هذه البرامج، وتبني الكثير من الشركات ثقافة مؤسسية تركز في المقام الأول على الإنتاجية من دون الاهتمام بنفسية ورفاهية الموظفين، وصعوبة قياس وتقييم مدى تأثير برامج دعم الصحة النفسية للموظفين على أدائهم وسلوكياتهم ومعدلات الرضا الوظيفي.

وذكرت الشحي، أن الاتصال الفعّال بين الموظفين يفيد في حالات نشوب النزاع، لأنه يضمن إنهاء هذا النزاع بطريقة يسودها الاحترام والتفاهم، وعندما يكون التواصل فعّالاً، يستطيع الإنسان تكوين علاقات صحية قائمة على الوضوح والثقة المتبادلة، كما يلعب الاتصال الفعّال دوراً بارزاً في العمل الجماعي ونشر الثقة بين أطراف هذا العمل، ويساعد على التقريب بين وجهات النظر، وبالتالي تسهيل اتخاذ مختلف القرارات، وإنجاح العلاقات، سواء كانت علاقات شخصية أو في إطار العمل.

الإنتاجية

من جهتها، قدمت الدكتورة موزة المنصوري أستاذ في كليات التقنية العليا، ورقة عمل حول "أهمية الصحة النفسية في بيئة العمل والرعاية الصحية للموظفين وتأثير ذلك على الإنتاجية"، وعرّفت الصحة بشكل عام هي اكتمال السلامة، بدنياً وعقلياً واجتماعياً، وليس مجرد انعدام المرض والعجز، أما الصحة البدنية، فهي خلو الجسم من الأمراض العضوية التي تتعلق بجسم الإنسان.

وأضافت المنصوري، أن الصحة العقلية هي المعتقدات والأفكار، فإذا كانت سليمة فالإنسان سليم عقلياً، في حين أن الصحة الاجتماعية تعني قدرة الإنسان على التعامل مع المتغيرات الاجتماعية، مثل الرضا عن نفسه ومجتمعه.

ولفتت المنصوري، إلى أن الرعاية النفسية للموظفين تؤدي إلى زيادة الإنتاجية والأداء العام للمؤسسة، وأكدت ضرورة التعامل مع الموظف كشخص يمتلك عواطف ويمر بظروف وحالة مزاجية، وأن احترام كيان الموظف في التوجيه يؤدي إلى مضاعفة الجهد والإنجاز وتقويم قدراته من خلال التطوير والتدريب المستمر.

وأوضحت المنصوري، أن الثقة بين الإدارة والموظفين تؤدي إلى المرونة في التعامل والتقبل والاحترام بين الطرفين، وأكدت ضرورة وجود.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من الشارقة 24