تيك توك تربعت على عرش المنصات خلال 7 سنوات فقط.. فما السر؟
ماذا يحدث عندما يصور المستخدم فيديو ليرفعه على تيك توك؟
كيف تعمل سياسة الشفافية والسلامة داخل تيك توك؟
أبرزها العنف والجنس .. قائمة ممنوعات النشر في تيك توك
دور تيك توك في حماية المراهقين والأطفال .. وموقفها من طلبات إنفاذ القانون
في زيارة استمرت 3 أيام إلى سنغافورة، حيث يقع أحد المقرات الرئيسية للسلامة والشفافية الأربعة في العالم لمنصة تيك توك، تجولت " صدى البلد " داخل غرف تحكم الأمن والسلامة في منصة الفيديوهات الأكثر شهرة بالعالم.
كانت الزيارة تحمل أفكارًا كثيرة عن المنصة التي استطاعت أن تحتل مكانة كبيرة، وأن تتربع على عرش المنصات الأكثر تقدما ونموا وشعبية بين منصات التواصل الاجتماعي عالميًا.
كان التساؤل الدائم خلال الرحلة كيف استطاعت تيك توك أن تحتل هذه المكانة الكبيرة خلال 7 سنوات فقط هي عمر المنصة؟ كيف أحدثت التحول بين منصات التواصل وجعلت من الفيديوهات القصيرة الأسرع والأقوى تأثيرا، بما يمكن أن يحمله فيديو من رسائل في دقيقة واحدة، الأمر الذي جعل فيسبوك ويوتيوب يسيران على النهج عبر خاصيتي الريلز والشورتنج.
تيك توك.. ليست منصة للترفيه فقط ينظر البعض إلى تيك توك على أنها منصة للترفيه والتسلية، ولكن عندما تتعمق وتنظر إلى الأمور عن قرب ومعرفة، تجد أنها أبعد من ذلك، فهي ترفيهية وتعليمية وتجارية ورياضية وسياسية، حيث تمتلك محتوي تعليميا ومعرفيا يفيد الكثيرين إلى جانب عدد لا نهائي من تعليم المهارات المختلفة من لغات وقانون وغيرها، حيث يتشارك الجميع قصصا مختلفة للتعلم واكتساب الخبرات، كما تتواصل تيك توك مع الحكومات المختلفة لمساعدة المجتمع على التواصل وتثقيف الشباب.
وسيلة تجارية هائلة وتعد تيك توك وسيلة تجارية هائلة للترويج وتحقيق الربح، حيث يعمل الكثيرون على نشر منتجاتهم والترويج لها عبر المنصة، الأمر الذي أصبحت تحرص عليه معظم العلامات التجارية الشهيرة.
كيف تعمل سياسة الأمن والسلامة داخل المنصة؟
داخل مقرات تيك توك الأربعة للشفافية والمساءلة والمسئولة عن تأمين سلامة المنصة، يعمل أكثر من 40 ألف موظف، كان السؤال خلال الرحلة إلى غرف التحكم داخل مقرات تيك توك هي كيف تعمل سياسة الأمن والسلامة داخل المنصة؟ وكيف تحمي تيك توك المستخدمين خاصة الأطفال والمراهقين؟ وما هي الشروط التي تتبعها في ذلك؟ وهل تتم بطريقة آلية أم عن طريق تدخل عنصر بشري؟ وما هي استراتيجية الخصوصية لدى منصة الفيديوهات الأشهر عالميا؟
خلال زيارة صدى البلد إلى مقر تيك توك في سنغافورة كانت البداية تعريفية عن طريق استيعاب أكبر وشرح لما تقوم به منصة تيك توك وما تقدمه من خدمات للمستخدمين، وتنوعت وسائل التعريف ما بين فيديوهات ترفيهية وتعليمية و تجارية، لتوصيل صورة أكثر عما تقدمه المنصة وسياستها، وما تهدف إليه من مساعدة لجميع المستخدمين.
ماذا يحدث عندما يصور المستخدم فيديو ليرفعه على تيك توك؟ يخضع مقطع الفيديو للمراجعة آليا في البداية أثناء رفع الفيديو على المنصة؛ للاطمئنان على محتواه ومدى صلاحيته للنشر، الأمر الذي يتم بطريقة آلية سريعة، حيث ينشر يوميًا أكثر من بليون فيديو عبر المنصة، ويستطيع الروبوت أو الذكاء الاصطناعي مراجعة لقطات الفيديو بشكل دقيق والتفرقة بين الفيديوهات التي تحمل تحريض أو عنف حيث يرفض الروبوت هذه المحتوي الذي تتم مراجعته بعد ذلك عبر موظفين متخصصين في شبكة الشفافية والسلامة داخل تيك توك.
مناقشة ساخنة مع مسئولي تيك توك داخل غرف التحكم في تيك توك بسنغافورة كان الشرح أكثر تفصيلا عن آلية عمل المنصة، والتجربة عبر عدد من الفيديوهات لكشف طبيعة مهام مسئولي الشفافية والمساءلة داخل المنصة والآليات المستخدمة، دارت النقاشات مع المسئولين في تيك توك عن الضوابط التي تحكم ذلك، خاصة فيما يتعلق بالقضايا السياسية، والأديان والعادات المجتمعية والتي تختلف من دولة لأخرى، كانت النقاشات ساخنة خاصة مع تطرقها إلى بعض الأمور المتعلقة بالسياسة وما يشهده العالم من حروب وموقف تيك توك من ذلك، وما يتفق في هذا المحتوى مع استراتيجية تيك توك للشفافية والمساءلة .
مراعاة ثقافة وعادات الدول أكد مسئولو تيك توك أن المنصة لديها عدد كبير من الموظفين من مختلف دول العالم باختلاف جنيساتهم ولغتهم، ويحرصون دائما على أن يكون مراجع المحتوى لديه فهم وإدراك مجتمعي ولغة تتفق وطبيعة المحتوي، حيث يقوم الموظف بمراجعة الفيديوهات بما يتفق مع ثقافة وعادات الدول، ويخضع المحتوى إلى مراجعات دائمة، خاصة مع وجود بلاغات حول محتوى معين، فيما يختلف أمن وسلامة المجتمعات عن بعضها البعض، حيث يمتلك تيك توك استراتيجية عالمية واحدة للأمن والسلامة والشفافية.
نموذج مصري مشرف وسط الكم الهائل من المعلومات والمعرفة التي اكتسبناها خلال جولة "صدى البلد" داخل مقر تيك توك في سنغافورة، كان أكثر الأشياء التي جذبت الانتباه هي 2 من الشباب المصري الرائعين "رغدة العزب ومينا " اللذين يعملان ضمن فريق عمل تيك توك، شباب مصري يجعلك فخور بما يقدمونه من عمل وجهد وفهم ووعي وتكنولوجي، وما يتمتعون به من إمكانات ومهارات جعلتهم ضمن فريق العمل في المنصة الأشهر.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من موقع صدى البلد
