يتعرض قطاع كبير من مستخدمي تطبيق انستاباي الصادر عن البنك المركزي للمعاملات اللحظية، لأزمة تتمثل في تحويل الأموال عن طريق الخطأ إلى حساب بنكي أو محفظة أخرى غير المنشودة، وهو ما يدفعهم للتساؤل عن التصرف الصحيح في هذه الحالة لاسترداد أموالهم.
هل يمكن الغاء تحويل انستا؟ كشف الموقع الرسمي التابع لتطبيق انستاباي أنه لا يمكن استعادة الأموال المحولة عن طريق الخطأ من عملية تحويل ناجحة عن طريق التطبيق.
إذًا كيف استرد مبلغ تم تحويله بالخطأ عن طريق انستا باي؟ إنستا باي - صورة أرشيفية
وفقًا لخدمة عملاء تطبيق انستاباي، فإنه يجب اتباع الخطوات الآتية لاسترداد الأموال المحولة بالخطأ عن طريق التطبيق:
لاسترداد الأموال المحولة بالخطأ عن طريق
انستاباي يجب التواصل مع البنك المسجل عليه حسابك أولًا، ثم إبلاغهم بالرقم المرجعي للمعاملة.
بعد ذلك يتم تقديم طلب للبنك يسمى بـ«النوايا الحسنة» من أجل استرداد المبلغ من الشخص المحول إليه بالخطأ.
بعد تقديم طلب النوايا الحسنة، سيتواصل البنك مع الشخص المحول إليه المبلغ المالي بالخطأ.
في حالة رفض الشخص المحول.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة المصري اليوم
