ألحقت عدد من أمانات المناطق بعضاً من خدماتها بتطبيق «توكلنا»، بهدف تسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها واستجابة للتحول الرقمي، بما يسهم في تحقيق أهداف الرؤية السعودية 2030.

ومن بين الخدمات التي باتت متوفرة عبر التطبيق حديثاً خدمات الاستعلام عن المعاملات، الفاتورة، المخالفات عبر التطبيق، فيما سيجري في وقت لاحق إضافة خدمات إلكترونية بهدف زيادة نسبة رضا الجمهور عن الخدمات المقدمة، وقبل ذلك وفرت وزارة البلديات والإسكان خدمة البلاغ عن التشوه البصري كنوع من التسهيل على المبلغ.

تطبيق وطني

تصدر تطبيق «توكلنا» التطبيق الوطني الشامل التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» أعلى المنصات الحكومية في مؤشر نضج التجربة لعام 2024م بالمملكة بمعدل 91.29% من بين 39 منصة رقمية جرى تقييمها وفقاً لـ4 مناظير رئيسة اندرج تحتها 20 محورًا تضمنت تلك المناظير: قياس رضا المستفيد من خلال مشاركة أكثر من 175 ألف مستفيد في تقييم رضاهم عن تجربتهم الرقمية إلى جانب تقييم تجربة المستخدم، وآليات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية