أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالسعودية، عن توفير خدمة الزيارة الافتراضية على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك خارج أوقات العمل الرسمية، لتمكين عملائها من الوصول إلى جميع خدمات التأمينات الاجتماعية، وإنجاز معاملاتهم إلكترونيًا بسهولة ومن أي مكان وفي أي وقت.
تأتي هذه الخطوة ضمن جهود مؤسسة التأمينات الاجتماعية، لتعزيز تجربة العملاء وتقديم خدمات رقمية استثنائية، ما يتيح إنجاز المعاملات بسرعة وسهولة في أي وقت.
تتيح خدمة الزيارة الافتراضية التواصل مباشرة مع موظفي خدمة العملاء في منظومة خدمات التأمينات الاجتماعية، عبر الاتصال المرئي، حيث يمكن للعملاء مشاركة شاشاتهم، وتحميل المستندات المطلوبة أثناء المحادثة مع الموظف المختص لإنجاز معاملاتهم بكفاءة.
وتتميز الخدمة ضمن منظومة خدمات المؤسسة بعدة مزايا، من أبرزها تمكين العملاء من الحصول على الخدمات دون الحاجة لزيارة الفروع، وتنفيذ معاملاتهم في أي وقت، بما في ذلك أيام العطلات الرسمية.
كما توفر الخدمة خيارات متعددة للتواصل، مثل اللغة العربية، والإنجليزية، ولغة الإشارة، مما يتيح للأشخاص من فئة الصم والبكم، إتمام معاملاتهم.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من أريبيان بزنس
