تعد الحزم مهارة أساسية في بيئة العمل الحديثة؛ حيث تعكس القدرة على التعبير عن الأفكار والمواقف بثقة واحترام. وفي عالم يزداد فيه التنافس والضغوط المهنية. يصبح الحزم أداة فعالة لتحقيق التوازن بين الدفاع عن حقوقك كموظف وبين الحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع الزملاء والعملاء.
الحزم في العمل
1. تمثيل الأدوار والتمرين السلوكي
الحزم في العمل
هذا التقرير على موقع رواد الأعمال يقدم 21 طريقة بسيطة وعملية لتعزيز الحزم في العمل؛ ما يساعدك على تحسين تواصلك، تعزيز مكانتك المهنية، وتحقيق تأثير إيجابي في بيئة عملك.
وسواء كنت تواجه صعوبة في قول لا ، أو ترغب في تحسين مهاراتك في التفاوض واتخاذ القرارات؛ فإن هذه الطرق ستمنحك الأدوات اللازمة لبناء حضور قوي وواثق. وفقا لما ذكره موقع positivepsychology .
1. تمثيل الأدوار والتمرين السلوكي
تقترح الجمعية الأمريكية لعلم النفس (n.d.a) استخدام تقنيات تمثيل الأدوار والتمرين السلوكي لمساعدة العملاء على أن يصبحوا أكثر حزمًا بصورة مناسبة في المواقف الواقعية.
وفي تمثيل الأدوار، يقوم المشاركون بتجسيد أدوار مختلفة داخل موقف درامي. وبالمثل، يتضمن التدريب السلوكي تعليم استراتيجيات أو أنماط سلوك تفاعل فعالة للعميل ثم السماح لهم بممارستها قبل استخدامها في موقف حقيقي.
وفي كلا التمرينين، تدرب على ما تريد قوله؛ استخدم لغة جسد مناسبة مثل وضعية الجسم المستقيمة، والاتصال بالعين، وتعبيرات الوجه المحايدة أو الإيجابية؛ والتحكم في العواطف من خلال البقاء هادئًا والتنفس ببطء والتحدث بصوت ثابت وموحد ربما جرب هذه التمارين مع صديق أو فرد من العائلة.
2. استخدام عبارات أنا
تسمح عبارات أنا الواضحة والمحددة بمشاركة الأفكار دون أن تبدو اتهامية. على سبيل المثال، حاول أن تقول، أنا لا أتفق ، أو أود منك المساعدة في هذا ، ركز على نفسك بدلًا من زميلك في العمل. استخدم جملًا مثل أعمل بصورة أفضل عندما بدلًا من يجب أن تتوقف عن .
تمرن على قول لا؛ لا بسيطة بدون تردد مباشرة وفعالة. يمكن أن يكون لا استجابتك الكاملة، أو يمكنك تقديم شرح موجز إذا كان مناسبًا. إذا كان هذا تحديًا بالنسبة لك، فقد تفكر في قول لا، أنا غير قادر على القيام بذلك الآن .
3. إعلان الاحتياجات
أعلن عن احتياجاتك بلا خجل. لا تقدم أعذارًا متعددة عند إعلان احتياجاتك؛ فقط أعلنهم.
عند طلب إجازة، لا تقدم أسبابًا لا حصر لها؛ مثل حقيقة أنك مشغول جدًا بقضايا عائلية. وأنك تعاني من الصداع. وأن أحد زملائك في العمل حصل مؤخرًا على إجازة. بدلًا من ذلك، اطلب ببساطة الحصول على إجازة وقول إنك ستكون مستعدًا لاستئناف العمل بجد عندما تعود إلى العمل.
في بعض الأحيان، سيطلب منك إعلان احتياجاتك رفض مهمة. في هذه الحالة، تذكر ما قلناه عن لا . يمكن أن يكون جملة كاملة. قد يكون قول لا صعبًا؛ ومع ذلك، فهو جزء ضروري من كونك حازمًا.
4. التواصل غير اللفظي
كما ذكرنا عند مناقشة أنشطة تمثيل الأدوار والتدريب السلوكي، سيكون من الضروري الحفاظ على التواصل البصري ولغة الجسد. كلاهما سينقل الثقة.
للنظرة قوة تعديل الإدراك والانتباه. لا يظهر انتباهك فحسب؛ بل إنه يأمر أيضًا باهتمام الشخص الذي تتحدث إليه.
وبالمثل، انتبه لنبرة صوتك وحجمه، ستحتاج إلى أن تكون نبرتك.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال
