سلَّط الخبير في مجال التسويق وإنتاج المحتوى الرقمي نيل باتيل الضوء على تأثير منصات التواصل الاجتماعي وعمليات البحث على محرك البحث الشهير غوغل على أداء الشركات، مشيراً إلى خطورة إهمال الشركات لتلك المنصات.

وقال باتيل في منشور عبر حسابه على موقع التواصل الاجتماعي إكس -تويتر سابقاً- «لقد نظرنا إلى 16 شركة لديها أكثر من 100 ألف متابع على منصات التواصل الاجتماعي، ثم توقفت عن نشر المحتوى عبر حساباتها على منصات التواصل الاجتماعي لأنها شعرت أنه مضيعة للوقت».

وأضاف باتيل «بعد شهرين تراجع وصول الجمهور غير المدفوع إلى موقع الشركة إلى 62 في المئة، وانخفضت النسبة في الشهر الثالث إلى 39 في المئة فقط».

وأوضح الخبير في مجال التسويق أنه «في غضون 6 أشهر انخفض وصول الجمهور غير المدفوع من منصات التواصل الاجتماعي إلى موقع الشركة بنحو 94 في المئة في المتوسط، وانخفضت إيرادات الشركات بنسبة 6 في المئة».

وشدد الخبير في مجال التسويق قائلاً «لا تتعامل مع الوصول غير المدفوع من منصات التواصل الاجتماعي على أنه أمر مسلم به، فحتى لو لم تحقق مبيعات مباشرة كبيرة فقد تتسبب في مبيعات غير مباشرة بمرور الوقت».

وأشار باتيل إلى أهمية الوصول للجمهور عبر محركات البحث، لكنه دعا إلى فعل ذلك بذكاء، معقباً «هناك 8.5 مليار عملية بحث يومية على غوغل، لكن 70 مليون منها هي العمليات التي يجب أن تركز عليها».

وأوضح باتيل «من بين 8.5 مليار عملية بحث يومية هناك 4.2 مليار عملية بحث إعلامية -البحث عن معلومة معينة-، و2.9 مليار عملية بحث تصفحية -تبحث عن موقع معين أو صفحة معينة بموقع-، و1.3 مليار عملية بحث تجارية، و70 مليون عملية بحث معاملاتية»، عمليات البحث المعاملاتية ينتج عنها شراء منتج أو طلب خدمة.

وتابع الخبير في مجال التسويق «لا تركز فقط على الحجم، بل ركز على توليد الإيرادات»، مضيفاً «ركز على الكلمات الرئيسية في أعلى ووسط مسار المبيعات».

هذا المحتوى مقدم من منصة CNN الاقتصادية