الرئيسية اقتصاد

xxx

مليون و944 ألف مكالمة لمركز الاتصال الوطني عام 2024

عمون - استعرضت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، تفاصيل أرقام وإحصائيات عمل مركز الاتصال الوطني خلال العام 2024.

ووفق منشور بثته الوزارة على منصة "إكس" فقد ورد 1,944,557 مكالمة على مركز الاتصال الوطني.

وبحسب الوزارة فإن 52 جهة مستفيدة من خدمات المركز.

وبلغ معدل الاستجابة 95% بينما ورد المركز 16,943 رسالة عبر البريد الإلكتروني.

وكانت نسبة رضا العملاء 93.91% ونسبة الحل من أول اتصال91%

وبلغ متوسط زمن التعامل مع المكالمة 168 ثانية.

وورد 159,951 مكالمة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من وكالة عمون الإخبارية