عند شحن عداد الكهرباء شهريًا يواجه البعض مشكلة من خصم رصيد إضافي، ما يجعلهم يتسائلون عن سبب ذلك وماذا يمكن أن يفعلوا، فإذا كنت تواجه مشكلة خصم رصيد بشكل متكرر من كارت عداد الكهرباء، هناك بعض الخطوات التي يمكن اتباعها من أجل حل المشكلة.

ونوضح أبرز الخطوات التي يجب اتباعها في حال خصم الرصيد من عداد الكهرباء، وتكون عبر الطرق الآتية وفق الشركة القابضة للكهرباء في بيان لها.

ماذا تفعل في حال خصم رصيد من كارت عداد الكهرباء بشكل متكرر؟ 1. التأكد من الاستهلاك الحقيقي:

تأكد من أنك تراقب الاستهلاك اليومي على العداد، فالعداد يوضح تفاصيل استهلاك الكهرباء «شريحة الاستهلاك والقيمة المستهلكة»، وإذا كان العداد الخاص بك قديم، يمكن أن تكون المشكلة بسبب تراكم المديونية أو خصم مقابل خدمات إضافية «مثل الصيانة أو فرق الشرائح».

2. التأكد من الرسوم الإضافية:

بعض الأحيان، يتم خصم مبالغ مقابل مصاريف خدمة العملاء، أقساط.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن المصرية