أكدت وزارة الحج والعمرة، أن خدمة قياس رضا المستفيدين تعتمد على تقنيات متطورة وأفضل الممارسات لقياس رضا ضيوف الرحمن وقطاع الأعمال.
وأضافت الوزارة، عبر منصة (إكس)، أن تلك الخدمة تتم عبر تقييم الخدمات المقدمة، ومتابعة دقيقة لتجربة المستفيدين، وجمع وتحليل البيانات، بهدف تحسين وتطوير تجربة المعتمرين خلال رمضان.
وأكملت، وزارة الحج والعمرة، أن آليات جمع البيانات تكون من خلال مقابلات ميدانية واستبيانات إلكترونية ومجموعات تركيز، واستخدام آلية "الضيف الخفي".
هذا المحتوى مقدم من صحيفة عاجل
