مقدمة في الذكاء العاطفي

في عالم العمل الحديث، أصبح للذكاء العاطفي دوراً محورياً في تعزيز الأداء المهني وبناء علاقات فعّالة بين الموظفين. إذ يشير الذكاء العاطفي إلى القدرة على التعرف على المشاعر، وفهمها، وإدارتها، سواء كانت مشاعر شخصية أو مشاعر الآخرين. هذا المفهوم يعد أداة قوية تساعد الأفراد على التكيف مع الضغوط، والتواصل بفاعلية، وحل النزاعات بشكل بناء.

أهمية الذكاء العاطفي في بيئة العمل

تتضح فوائد الذكاء العاطفي في بيئة العمل من خلال عدة جوانب، منها:

تحسين التواصل: يساعد الذكاء العاطفي على تحسين مهارات التواصل بين الزملاء. عندما يتمكن الأفراد من فهم مشاعر الآخرين، يصبح بإمكانهم التعبير عن أنفسهم بوضوح وشفافية.

زيادة القدرة على القيادة: القادة الذين يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ قادرون على إلهام وتحفيز فرقهم، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والالتزام.

إدارة النزاعات: يمكن للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي أن يتعاملوا مع النزاعات بطرق إيجابية، مما يقلل من التوتر ويعزز التعاون.

كيفية تطوير مهارات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من الإمارات نيوز