نجح مطار الشارقة الدولي، في تجديد اعتماد "برنامج تجربة العملاء في المطار" الصادر من مجلس المطارات الدولي، وذلك تأكيدًا على مواصلة تميزه على مستوى صناعة الطيران الإقليمي، وترسيخ مكانته منصة رائدة في تقديم تجربة سفر متكاملة وآمنة وذكية، حيث يعد هذا الاعتماد الوحيد من نوعه عالمياً الذي يوفر رؤية شاملة لقياس وإدارة جودة وتجربة المسافرين في قطاع الطيران والمطارات ورضاهم عبر مختلف مراحل السفر، لما لهذا القطاع من أهمية كمحور رئيس من محاور التنمية الشاملة والمستدامة على مستوى العالم.

استيفاء جميع المتطلبات

وحصل مطار الشارقة، على تجديد اعتماد هذه الشهادة للمستوى الثاني، بعد استيفائه جميع متطلبات الاعتماد اللازمة، بتقديم تجربة متميزة للمسافرين، وفقاً لأعلى المعايير العالمية، كما حاز على هذه الشهادة للمرة الأولى في عام 2022.

ثقة عالمية جديدة لمسار تجربة المسافرين

وأكد سعادة علي سالم المدفع رئيس هيئة مطار الشارقة الدولي، أن تجديد اعتماد تجربة العملاء من مجلس المطارات الدولي، يُمثل ثقة عالمية جديدة لمسار تجربة العملاء في المطار، وخطوة نوعية متقدمة تُجسّد الرؤية الطموحة التي تتبناها الهيئة نحو بناء نموذج تشغيلي متكامل، ويجعل تجربة السفر رحلة إيجابية وسلسة ومتميزة في كافة مراحلها، بما يعزز رضا المسافرين ويواكب تطلعاتهم وفقاً لأعلى المعايير العالمية، في إطار دعم الاستراتيجية لترسيخ مكانة مطار الشارقة ليصبح ضمن أفضل 5 مطارات إقليمياً.

مبادرات ريادية

وأضاف سعادته، حرصنا خلال السنوات الماضية على إطلاق.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من الشارقة 24