قدم مؤتمر الاتصال الرقمي بجامعة الملك عبدالعزيز في جلسته العلمية الرابعة بعنوان "الاتصال المؤسسي والأزمات.. تجارب في قطاع الطيران والمطارات"؛ بمشاركة نائب رئيس مطارات القابضة للتسويق والاتصال المؤسسي الدكتور أحمد المسيند؛ وأدارها عضو هيئة التدريس بكلية الاتصال والإعلام الدكتور عبدالله الأحمدي؛ أبرز معطيات الاتصال المؤسسي والأزمات للحفاظ على استمرارية الأعمال؛ خاصة في قطاع الطيران والمطارات.
وتطرقت الجلسة إلى الاتصال المؤسسي الذي يعد حجر الزاوية في قدرة أي مؤسسة على إدارة الأزمات والتعافي منها؛ ويشمل الاتصال المؤسسي أثناء الأزمات التخطيط والتنسيق لنقل المعلومات الدقيقة والشفافة إلى جميع أصحاب المصلحة من المسافرين، والموظفين، والشركاء، والجهات التنظيمية، الإعلام؛ بهدف الحد من الأضرار، وطمأنة الجمهور، والحفاظ على السمعة المؤسسية.
وأشارت إلى أن أنواع الأزمات في قطاع الطيران والمطارات تتمثل في حوادث الطيران، والكوارث الطبيعية، والأزمات التكنولوجية كتعطّل أنظمة الحجز؛ مع تسليط الضوء على عناصر الاتصال الفعّال في.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة المدينة
