حقق تجمع مكة المكرمة الصحي نسبة رضا بلغت 97.7% بين الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في منشآته خلال موسم حج هذا العام 1446هـ، وذلك وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج بريسجيني ، التي رصدت تجارب الحجاج الصحية في أقسام التنويم والطوارئ.

وأوضح تجمع مكة الصحي أن عملية قياس رضا الحجاج تتم عبر استبيانات رقمية يتم الوصول إليها من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، أو عبر أجهزة تابلت محمولة يديرها الكشافة وموظفو تجربة المريض، مع توفير الاستبيانات بثماني لغات مختلفة لضمان شمولية التقييم ودقته.

المسجد النبوي يستقبل ضيوف الرحمن بعد إتمامهم مناسك الحج

وأشار التجمع إلى أن النتائج تعكس نجاح الاستراتيجيات التي يقودها عبر الإدارة التنفيذية لتجربة المريض، من.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوئام