920 مركزًا منتشرة في المحافظات توفر 2350 فرصة عمل للشباب

مساعٍ لتوحيد الإجراءات ومعايير تقديم الخدمة وربط المراكز مع البوابة الحكومية الموحدة

خطط لتطوير نظام لتصنيف المراكز وإطلاق برنامج لدعم الأجور

813 ألف معاملة وخدمة إلكترونية مُنجزة في 10 أشهر

الرؤية- ريم الحامدية

افتتحت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار أمس الأحد مختبر مراكز سند للخدمات، بالتعاون مع وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040، والذي تستمر أعماله خلال الفترة من 14 وحتى 25 ديسمبر الجاري، في خطوة تستهدف إعداد خارطة طريق تطويرية شاملة لمراكز سند، عبر تصميم مبادرات عملية تسهم في الارتقاء بجودة الخدمات، وتحسين تجربة المستفيدين، وتعزيز استدامة المراكز باعتبارها شريكًا محوريًا في تقديم الخدمات الحكومية والمجتمعية.

ويأتي إطلاق المختبر في ظل التوسع الكبير الذي شهدته مراكز سند خلال السنوات الماضية؛ حيث تجاوز عددها 920 مركزًا، وأسهمت في توفير أكثر من 2350 فرصة عمل للشباب العُماني؛ الأمر الذي استدعى تطوير نموذج تشغيلها، وتحسين جودة خدماتها، وضمان استدامتها المالية والتشغيلية. وأكدت الوزارة أن المختبر يمثل محطة مفصلية في مسيرة مراكز سند بعد أكثر من 20 عامًا على تأسيسها، ويجسد التزامها بتبني نماذج عمل مبتكرة ومستدامة، تعزز فرص التوظيف، وترتقي بمستوى الخدمات، وتدعم التحول الرقمي الوطني، بما ينعكس إيجابًا على المجتمع والاقتصاد الوطني.

ويُعد المختبر منصة تشاركية تجمع الجهات الحكومية المعنية، وأصحاب مراكز سند، وممثلي القطاع الخاص، لبحث التحديات القائمة، واستكشاف الفرص المتاحة، وصياغة حزمة من المبادرات التطويرية المستندة إلى واقع المراكز واحتياجاتها الفعلية، بما يسهم في رسم مسار واضح للارتقاء بجودة خدماتها.

ويُركز المختبر على معالجة التحديات التشغيلية والتقنية والتنظيمية التي تواجه المراكز، من خلال 4 مرتكزات رئيسية تشمل: تطوير الخدمات وتكاملها، تجويد الأداء ورفع جودة الخدمة، تعزيز الحوافز والتسهيلات، وتمكين البيئة التشريعية والتقنية الداعمة لاستدامة المراكز.

ويهدف المختبر إلى توحيد.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الرؤية العمانية