في إطار التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة العربية السعودية، تواصل الجهات الحكومية تطوير خدماتها الإلكترونية بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، وتأتي منصة «أبشر» في مقدمة هذه الجهود باعتبارها البوابة الرقمية الأهم لتقديم الخدمات الحكومية بشكل آمن وسريع.
ومن بين الخدمات الحيوية التي توفرها منصة أبشر، خدمة استخراج بدل فاقد للهوية الوطنية، التي تمثل حلًا عمليًا للمواطنين الذين فقدوا بطاقاتهم الشخصية، حيث تتيح لهم الإبلاغ عن فقدان الهوية واستكمال الإجراءات اللازمة دون الحاجة إلى مراجعة عدة جهات أو الانتظار لفترات طويلة.
وأكدت الأحوال المدنية أن خدمة إصدار الهوية الوطنية بدل فاقد عبر أبشر تأتي ضمن خطة شاملة لتسهيل الوصول إلى الخدمات الأساسية، وضمان استمرارية حصول المواطن على وثائقه الرسمية دون تعطيل لمصالحه اليومية، خاصة أن الهوية الوطنية تُعد الوثيقة الأساسية لإثبات الشخصية في مختلف التعاملات الحكومية والخاصة.
خطوات استخراج بدل فاقد للهوية الوطنية عبر أبشر تتم عملية استخراج بدل فاقد للهوية الوطنية إلكترونيًا من خلال مجموعة من الخطوات المنظمة التي يمكن تنفيذها بسهولة، حيث يبدأ المواطن بالدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، ثم الانتقال إلى قسم «خدماتي» واختيار «الأحوال المدنية».
وبعد ذلك، يقوم المستفيد بالضغط على خيار «الإبلاغ عن الوثائق المفقودة»، وتحديد «الهوية الوطنية» من بين الوثائق المتاحة، ثم تسجيل بلاغ فقدان الهوية وإرساله إلكترونيًا عبر المنصة.
عقب الانتهاء من البلاغ، يتوجب على المواطن حجز موعد لدى الأحوال المدنية من خلال خدمة «حجز المواعيد»، واختيار خدمة «إصدار هوية وطنية بدل فاقد»، مع تحديد المنطقة ومكتب الأحوال المدنية الأقرب إليه.
ويتم تأكيد الموعد إلكترونيًا مع إمكانية طباعة أو حفظ تذكرة الحجز، ثم التوجه في الموعد المحدد إلى المكتب المختص لاستكمال التحقق من البيانات الحيوية. وبعد الانتهاء من الإجراءات، يمكن للمواطن استلام الهوية الوطنية الجديدة مباشرة من الأحوال المدنية أو عبر خدمة التوصيل إلى العنوان الوطني من خلال البريد السعودي.
المستندات المطلوبة.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوئام
