عمّان - في إطار جهوده المتواصلة تحت مظلة استراتيجيته التحول الرقمي والمدينة الذكية، أعلن مجمع الملك الحسين للأعمال عن إطلاق خدمة المحادثة الصوتية والكتابية الذكي AI Chatbot، التي يمكن الوصول إليها بسهولة عبر الموقع الإلكتروني للمجمع، وذلك بالتعاون مع شركة سمارت سيرف بموجب اتفاقية تم توقيعها مؤخراً بين الطرفين.

وقد جاءت الخدمة الجديدة التي تضاف إلى خدمة الرد الآلي الذكي AI IVR التي تم تقديمها في وقت سابق من العام بدعم من شركة سمارت سيرف، حرصاً من المجمع على تعزيز قنوات التفاعل لديه، وبالتالي تحقيق أهدافه بالارتقاء بتجربة التواصل، الأمر الذي ينعكس على رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات، بما فيها تسريع وصول الشركات والمستثمرين إلى المعلومات والخدمات المقدمة، مع استجابة فورية دقيقة وذكية على مدار الساعة.

وتعد هذه الخطوة جزءاً من خارطة الطريق الاستراتيجية لمجمع الملك الحسين للأعمال في بناء منظومة أعمال ذكية ومتكاملة ومرنة، تعتمد على توظيف التقنيات الرقمية المتقدمة، وتدعم جاهزية المجمع للتوسع في حلول.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الدستور الأردنية