قدم محافظ أسوان، الدكتور إسماعيل كمال، شكره لفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة بديوان عام المحافظة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، لتحقيق نسب إنجاز متميزة في سرعة التعامل مع الشكاوى والطلبات المتنوعة خلال شهر نوفمبر المنقضي بنسبة 98.43%، وذلك بناءً على التقرير المقدم لرئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي حول استجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

وأكد الدكتور إسماعيل كمال، خلال بيان صحفي صادر عن محافظة أسوان اليوم الجمعة، على الاستمرار في التزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة لسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.

ولفت إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاتهم.

وطالب المحافظ فريق عمل المنظومة بتكثيف الجهود المبذولة من خلال الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن ولتكون واجهة عصرية للدولة المصرية، مشيداً بالدور المهم لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، التي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني "www.shakwa.eg" للتيسير على المواطنين في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.

هذا المحتوى مقدم من بوابة دار الهلال