قد يمرّ كل مستخدم لهاتف "آيفون" بتجربة نسيان رمز القفل في لحظة شرود موقتة، أو بعد إدخال الرمز بشكل خاطئ مرات عدة إلى أن تظهر رسالة "محاولات كثيرة جداً لإدخال الرمز". عندها يُقفل الهاتف بالكامل، ولا يعود نظام Face ID صالحاً للاستخدام بعد إعادة التشغيل.

وفي هواتف " آيفون" التي تعمل بنظام iOS 17 أو أحدث، يظل الخيار الوحيد المتاح هو استخدام رمز القفل القديم، شرط أن يتم ذلك خلال 72 ساعة من تغييره، أما خارج هذه الحالة فلا تتوافر حلول مباشرة.

ويبيّن تقرير نشره موقع BGR أن الحل المتاح في هذه الحالة هو تشغيل الهاتف عبر وضع الاسترداد (Recovery Mode). هذا الخيار يتيح معالجة المشكلة واستعادة الوصول إلى الجهاز، لكنه يؤدي في المقابل إلى مسح جميع البيانات المخزنة على الهاتف. ولهذا السبب، يشدد التقرير على ضرورة وجود نسخة احتياطية محفوظة مسبقاً، سواء على جهاز كمبيوتر، أو قرص تخزين خارجي، أو عبر خدمة iCloud التابعة لشركة "أبل".

ويؤكد التقرير أن المستخدم يمكنه بدء العملية ما دام كان واثقاً من قدرته على استعادة بياناته لاحقاً. ويتم ذلك إما من خلال توصيل الهاتف بالكمبيوتر، وإما في أنظمة التشغيل الأحدث، عبر إعادة الضبط مباشرة من الهاتف نفسه. كما ينصح التقرير المستخدمين الذين لم يواجهوا هذه المشكلة بعد، بالتأكد من تفعيل النسخ الاحتياطي كإجراء وقائي.

لاستعادة الوصول إلى الهاتف عبر الكمبيوتر، يجب توصيل "آيفون" بكابل USB، ثم استخدام تطبيق Apple Devices على Windows، أو Finder على أجهزة Mac، أو iTunes على أجهزة macOS الأقدم. وتختلف طريقة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الغد الأردنية