تفرض منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا حضورها اليوم كوجهة عالمية منافسة في قطاع السياحة العلاجية، من خلال نموذج يجمع بين التميز السريري (Clinical Excellence) والتجربة المتكاملة للمريض. ويعتمد استقطاب المرضى الدوليين على استراتيجيات طموحة تشمل تعزيز القدرات الإقليمية عبر الشراكات العابرة للحدود، والابتكار المستمر في الخدمات الطبية، مع تكييف برامج الضيافة الصحية لتلبي الاحتياجات الشخصية بما يضمن تحويل الرعاية الصحية إلى منظومة استشفاء شاملة.

ضمن فعاليات قمة فوربس الشرق الأوسط للسياحة العلاجية والرفاهية الصحية، استكشفت إحدى الجلسات الحوارية الآليات التي ترسخ مكانة المنطقة كمركز متقدم للرعاية، وكيفية بناء جسور الثقة مع المرضى الباحثين عن رحلات علاجية تتسم بالكفاءة والرفاهية. أثرى الحوار خبيران في القطاع هما جون سونيل، الرئيس التنفيذي لمجموعة Burjeel Holdings، وبيغي لي، الشريك الإداري في SPS Affinityوأدارت الجلسة راميا فرّاج، مذيعة ومنتجة في فوربس الشرق الأوسط.

الإمارات مركز عالمي للضيافة الصحية تستمد دولة الإمارات مكانتها كوجهة رائدة للسياحة العلاجية من قدرتها على تقديم رعاية سريرية متخصصة في الحالات الطبية المعقدة والنادرة. وفي هذا الإطار، أوضح جون سونيل، أن مدينة برجيل الطبية (Burjeel Medical City) أصبحت منصة رئيسية لتقديم هذه الخدمات، مع تعزيز الشراكات الدولية لرفع مستوى القدرات السريرية المحلية. يتركز اهتمام المرضى الدوليين في الإمارات حول تخصصات محددة منها طب الأطفال وعلاجات الأورام المتقدمة، وهو ما دفع مجموعة Burjeel إلى تطوير برامج خاصة في هذين المجالين لتلبية الطلب المتزايد والتحول إلى وجهة استشفاء عالمية.

إن تحقيق التميز في النتائج السريرية والتخصصات الدقيقة عامل حاسم للتنافسية العالمية، والعمل على الحالات المعقدة للأطفال لا يعزز فقط أثر الرعاية محليًا، بل يجذب المرضى من مختلف أنحاء العالم. ولتحقيق هذا الهدف الاستراتيجي، استثمرت Burjeel في إبرام تحالفات دولية رائدة، مثل التعاون مع معهد Paley العالمي الذي له فروع في أميركا وأوروبا والمنطقة، إلى جانب شراكات مع المراكز النمساوية للتكامل العظمي (Austrian Centers for Osseointegration) وشركة كولومبية متخصصة في الجراحة الجنينية؛ وهذه المبادرات ساهمت في رفع مستوى الخبرات المحلية وبناء الثقة بين المرضى.

تمتلك الإمارات بيئة مثالية للسياحة العلاجية، لا تقارن بأي وجهة أخرى بفضل البنية التحتية والمرافق المتطورة، مع الفرق الطبية القادرة على تقديم رعاية متخصصة عالية الجودة، ما يضمن تجربة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل مريض. لقد أصبح الحضور القوي للبحث العلمي والتجارب السريرية أولوية في الإمارات خلال السنوات الأخيرة بدعم من قيادات البلاد وحكوماتها، ما سمح بجذب أفضل الكفاءات الطبية. كما أن توفر البنية التحتية المتقدمة يعزز القدرة على التعامل مع الحالات المعقدة في الأورام وطب الأطفال، وهو الأساس لضمان موثوقية المنظومة الصحية.

بالتوازي مع التميز السريري، ركز سونيل على أهمية دمج الضيافة الفاخرة مع الرعاية الطبية لتوفير تجربة شاملة للمرضى؛ حيث يعمل فريق متخصص على مدار الساعة لمتابعة المرضى منذ أول استفسار، مرورًا بالاستقبال والإجراءات الطبية، وصولاً إلى الرعاية اللاحقة بعد الجراحة. وهذا النهج الشامل يضمن الثقة والراحة وبناء سمعة قوية تشجع المرضى على العودة بل وتوصية الآخرين. وهذا النهج يجمع أيضا الخدمات المساندة بما فيها المعلومات التفصيلية والتنسيق اللوجستي والدعم الشخصي طوال رحلة المريض.

الضيافة الصحية من الفخامة إلى الشمولية يمر قطاع الضيافة الصحية بتحولات جذرية حيث لم يعد التركيز منصبًا على الفخامة أو وسائل الراحة، بل على تقديم تجربة متكاملة تلبي الاحتياجات العلاجية لكل زائر. هذا ما أوضحته بيغي لي، الشريكة الإدارية في SPS Affinity، مستحضرة مفهوم الضيافة في.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من فوربس الشرق الأوسط