في عصرٍ أصبحت فيه التكنولوجيا هي التواصل الرئيسي في الحياة اليومية، خاصة تطبيق واتساب الذي بات الأداة الأكثر حيوية وانتشارًا حول العالم، ورغم هذه السلاسة في التواصل، إلا أن الكثير من المستخدمين قد يجدون أنفسهم فجأة في عزلة رقمية نتيجة تعرض حساباتهم للحظر المفاجئ؛ وهو القرار الذي تتخذه المنصة عادةً نتيجة انتهاك سياسات الاستخدام الصارمة أو لأسباب تقنية وأمنية أخرى، ما يضع المستخدم أمام تحدي استعادة حساب واتساب المخترق أو المسروق مرة أخرى.

كيف تستعيد حساب واتسابك المسروق؟

وبمجرد تعرض حسابك على واتساب للحظر أو السرقة، ستتوقف كافة مزايا الدردشة عن العمل، وستظهر لك رسالة تنبيهية توضح هذا الحظر في كل مرة تحاول فيها فتح التطبيق، ومع ذلك، إذا كنت على يقين بأنك لم تخرق شروط الخدمة الخاصة بالمنصة، فيمكنك اتباع عدة طرق لطلب إلغاء الحظر، تبدأ أولاها بالانتظار حتى انتهاء المدة المحددة، حيث يمتد الحظر المؤقت في الغالب لفترة تتراوح بين 24 و48 ساعة، ويمكنك خلالها ترقب فك الحظر آليًا، مع ضرورة مراجعة الرسالة المرافقة للإشعار لفهم السبب الذي قدمه التطبيق لهذا الإجراء، بحسب البوابة العربية للأخبار التقنية Aitnews.

وتعد إزالة التطبيقات غير الرسمية خطوة حاسمة لاستعادة الحساب؛ فإذا كنت تستخدم نسخة غير أصلية، يجب التوقف عنها فورًا وتحميل النسخة الرسمية من متجر «جوجل بلاي» أو «آب ستور» لتفادي التعرض للحظر مستقبلًا، وفي حال سرقة حسابك يمكنك تجربة إعادة تسجيل رقم هاتفك، وذلك عبر إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقتة، ثم إدخال رقمك في واجهة التسجيل واتباع خطوات التفعيل بواسطة الرمز المكون من 6 أرقام؛ وبمجرد نجاح هذه الخطوة، يُفترض.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن المصرية