واجهت منصة التواصل الاجتماعي إنستجرام، المملوكة لشركة ميتا، انقطاعًا مؤقتًا في الخدمة اليوم الأحد، ما تسبب في إرباك عدد من المستخدمين، لا سيما في الولايات المتحدة؛ حيث تصاعدت الشكاوى خلال الساعات الأولى من اليوم.

وبحسب المعطيات المتاحة، فإن الانقطاع لم يستمر لفترة طويلة، إلا أن تأثيره كان ملحوظًا لدى المستخدمين المتضررين، الذين واجهوا صعوبات متكررة في الوصول إلى التطبيق أو استخدام وظائفه الأساسية. وفي هذا السياق، بدأت البلاغات تتوالى بشكل متسارع عبر منصات تتبع الأعطال ومواقع التواصل الاجتماعي.

وتزامن ذلك مع نشاط ملحوظ للمستخدمين على منصات أخرى؛ حيث سارع كثيرون إلى التعبير عن استيائهم ومشاركة تجاربهم مع الخلل التقني الذي أصاب إنستجرام خلال تلك الفترة القصيرة.

ذروة الشكاوى

وأفاد عدد كبير من المستخدمين بأنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى حساباتهم. بينما اشتكى آخرون من تعذر تحميل المحتوى أو ظهور الخلاصة بشكل طبيعي أثناء فترة الانقطاع. وبناءً على البيانات نفسها، فإن 45% من المستخدمين المتأثرين أشاروا إلى مشكلات متعلقة بالتطبيق. في حين أبلغ 41% عن صعوبات في تسجيل الدخول.

في المقابل، ذكر 14% من المستخدمين أنهم واجهوا مشكلات في تحميل الخلاصة أو الجدول الزمني. وهو ما يعكس تنوع الأعطال التي ظهرت خلال فترة الانقطاع، رغم قصر مدته.

لقطات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال