تواصل منصة «أبشر» الإلكترونية تعزيز دورها في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية بالمملكة العربية السعودية، من خلال تقديم حلول ذكية تسهم في إنهاء معاناة المواطنين والمقيمين مع الطوابير الطويلة والانتظار المرهق أمام مراكز الجوازات، وذلك عبر خدمة الحجز المسبق التي أصبحت من أبرز الأدوات التنظيمية لإنجاز المعاملات بسهولة وسرعة.
وتأتي هذه الخدمة في إطار جهود وزارة الداخلية الرامية إلى تحسين تجربة المستفيدين، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة بشكل عشوائي أو الانتظار لساعات طويلة، حيث تتيح منصة أبشر حجز موعد مسبق في مراكز الجوازات بكل يسر من خلال خطوات إلكترونية بسيطة يمكن تنفيذها من أي مكان.
ورغم الأهمية الكبيرة لهذه الخدمة، لا يزال عدد كبير من المواطنين والمقيمين غير مدركين لإمكانية الاستفادة منها، الأمر الذي دفع الجهات المعنية إلى تكثيف التوعية بآلية الحجز المسبق، والخطوات التفصيلية التي تضمن إنجاز المعاملات بسلاسة، سواء كانت متعلقة بتجديد جواز السفر، أو إصدار التأشيرات، أو غيرها من خدمات الجوازات المتاحة عبر المنصة.
وتعتمد خدمة الحجز المسبق في منصة أبشر على نظام إلكتروني متكامل يهدف إلى تنظيم أعداد المراجعين داخل مراكز الجوازات، بما ينعكس إيجابًا على سرعة الأداء وجودة الخدمة، ويقلل من الازدحام داخل المرافق الحكومية، خاصة خلال الفترات التي تشهد كثافة في الطلب على الخدمات.
خطوات الحجز المسبق عبر منصة أبشر تتم عملية الحجز المسبق من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة والواضحة، تبدأ بالدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية لأبشر عبر الرابط المعتمد، ثم تسجيل الدخول باستخدام بيانات الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
بعد ذلك، يقوم المستخدم باختيار «خدمات الجوازات» من القائمة الرئيسية، ثم النقر على خيار «الحجز المسبق»، ليتم تحويله إلى صفحة مخصصة لاختيار نوع الخدمة المطلوبة، سواء كانت تجديد جواز السفر، أو إصدار أو تمديد تأشيرة، أو أي خدمة أخرى متاحة ضمن خدمات الجوازات.
ويُطلب من المستفيد بعد ذلك تحديد مركز الجوازات الأنسب حسب موقعه الجغرافي، ثم اختيار التاريخ والوقت المناسبين من بين المواعيد المتاحة، قبل تأكيد الحجز بشكل نهائي، مع.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوئام
