أعلنت جامعة عين شمس، برئاسة الدكتور محمد ضياء زين العابدين، حصاد منظومة الرد على شكاوى المواطنين خلال عام 2025، مؤكدة نجاحها في تحقيق طفرة نوعية في معدلات الأداء والاستجابة، وذلك في إطار جهود الجامعة المستمرة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ورفع كفاءة الخدمات الإدارية والتعليمية، من خلال الإدارة المركزية لقطاع رئيس الجامعة خدمة المواطنين.

وكشف التقرير السنوي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء عن تحقيق جامعة عين شمس للأهداف المخطط لها، حيث جاءت المؤشرات إيجابية على مختلف المستويات. ووفقًا لمؤشر إنجاز الشكاوى الكلي، حققت الجامعة نسبة إنجاز بلغت 99.42%، متجاوزة المستهدف المحدد بنسبة 95.10%، وذلك خلال الفترة من يناير 2025 وحتى ديسمبر 2025.

ووفقًا لإحصائيات عام 2025، تعاملت الإدارة المركزية لقطاع رئيس الجامعة بفاعلية مع آلاف الطلبات والشكاوى، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من جريدة الشروق