أعلنت السومرية نيوز أعلنت وزارة الداخلية اليوم الاثنين، أن رقم الطوارئ 911 استقبل شكاوى ومناشدات من مواطنين مقيمين في بلدان أخرى، فيما أشارت الى أنه حقق نجاحا متميزا وأعاد الثقة للمواطنين. وقال مدير مديرية السيطرة والاستجابة (911)، العميد رائد عبد الكريم، للوكالة الرسمية وتابعته السومرية نيوز، إن "المديرية نجحت في زرع ثقة المواطنين بالحكومة، وبعد مرور عام كامل على افتتاح رقم الطوارئ الموحد 911 في العراق، فهو حلقة مباشرة ورقمية وصوتية ونصية لإيصال كافة الاستغاثات وطلبات المساعدة، فضلاً عن الشكوى والاستفسارات بين ملايين العراقيين والأجهزة الأمنية والخدمية الأخرى".

وأضاف أن "رقم الطوارئ الموحد 911 لم يقتصر على المواطنين من داخل العراق، وإنما على السائحين ورجال الأعمال والدبلوماسيين والسائحين في الزيارات المليونية، حيث فعلنا لهم خدمة الاتصال الدولي التجوال ويتصلون عند الحاجة بطلب المساعدة والإستغاثة 911 في جميع محافظات العراق عند دخولهم أرض البلد، وكذلك على المواطنين العراقيين المهاجرين خارج البلد".

وتابع: "استقبلنا العديد من الشكاوى والمناشدات وطلب المساعدة للمواطنين المقيمين في بلدان أخرى عبر التطبيقات والهواتف الذكية ،مما ساهم في نقل المعلومة وتفكيك العديد من الشبكات والعصابات الإرهابية والاتجار بالبشر والمخدرات الدولية العابرة لحدود البلد".

وأشار إلى أن "مديرية 911 حققت بعد عام من عملها طفرة نوعية وزرعت الثقة بين المواطن والحكومة بعد تيقنهم من الاستجابة لمناشداتهم وطلباتهم في جميع الأوقات صباحاً ومساء وعلى مدار 24 ساعة وبكافة اللغات"، موضحاً أن "متابعة تنفيذ هذه الشكاوى والمناشدات وكذلك سرعة الاستجابة زرعت الثقة بين المواطن والحكومة".

ما هو الخط الساخن 911 في العراق؟

يُعد رقم الاستجابة الطارئ الموحد (911) العمود الفقري لنظام الطوارئ في جمهورية العراق، حيث تم اعتماده رسميًا ليكون المرجع الوطني الأول لتلقي البلاغات والحالات الطارئة، دون الحاجة إلى تحقق مسبق أو حضور شخصي، وبآلية استجابة فورية تعمل على مدار الساعة.

ويهدف هذا النظام إلى توحيد جهود جميع مفاصل وتشكيلات وزارة الداخلية، بما يضمن:

سرعة الاستجابة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من قناة السومرية