شهدت دائرة التمكين الحكومي - أبوظبي عاماً حافلاً بالإنجازات خلال 2025، حيث شرعت في قيادة تحول حكومة أبوظبي لتصبح أول حكومة تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي حول العالم بحلول عام 2027، وذلك بفضل التعاون مع مختلف الجهات الحكومية في الإمارة والجهود المشتركة التي أسهمت في تحقيق أثر واضح على مستوى الخدمات والبنية التحتية الرقمية ورأس المال البشري.

وأطلقت الدائرة خلال شهر يناير 2025 استراتيجية حكومة أبوظبي الرقمية، لتجسّد طموح الإمارة بالتحول إلى حكومة تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي. تقدّم الاستراتيجية، المدعومة باستثمار بقيمة 13 مليار درهم، التحول الرقمي بنسبة 100% للعمليات الحكومية، وما يفوق 200 حل قائم على الذكاء الاصطناعي عبر الحكومة، وسحابة سيادية ونظاماً موحداً لتخطيط الموارد، مما يشير إلى ارتفاع قيمة الناتج المحلي الإجمالي بقيمة 24 مليار درهم، وتوفير 5 آلاف وظيفة جديدة بالإضافة إلى الارتقاء بمهارات الكوادر الوطنية في مجال الذكاء الاصطناعي.

وقال معالي أحمد تميم هشام الكتّاب، رئيس دائرة التمكين الحكومي - أبوظبي: نهدف إلى إعادة ابتكار الحكومة في أبوظبي حتى يصبح الذكاء الاصطناعي من الأساسيات التشغيلية المعتمدة، وخلال عام 2025، نجحنا في تحويل الرؤى إلى واقع ملموس يسهم في تغيير حياة الملايين.

وأضاف معاليه: شكّل 2025 عاماً فارقاً، حيث نفخر بجهودنا في دائرة التمكين الحكومي بتسخير الإمكانات والتعاون مع كافة الجهات من أجل تسهيل خدمات المتعاملين والارتقاء بجودة حياة أفراد المجتمع لتأكيد مكانة أبوظبي كنموذج عالمي للحكومات التي تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي.

وأصبحت منصة "تم"، التطبيق الشامل المدعوم بالذكاء الاصطناعي في أبوظبي، رمزاً عالمياً لريادة الإمارة خلال عام 2025، إذ فازت بثلاث جوائز مرموقة تشمل أفضل مشروع حكومة إلكترونية ضمن جوائز القمة العالمية لمجتمع المعلومات لعام 2025، وأفضل تطبيق حكومي شامل في دول مجلس التعاون الخليجي ضمن جوائز الحكومة الرقمية الخليجية، والتميز في الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن جوائز الإمارات للذكاء الاصطناعي.

وتقدّم منصة "تم" الآن خدماتها إلى 3.8 مليون مستخدم عبر ما يفوق 1.150خدمة بأكثر من 90 لغة، وتحلّ 95% من الطلبات عن طريق الذكاء الاصطناعي، وأكملت ما يزيد عن 1.9 مليون حالة خدمة عبر الذكاء الاصطناعي التحادثي. إلى جانب ما سبق، يتولى التطبيق الآن تنفيذ المهام المتكررة بصورة تلقائية، ومنها تجديد الرخص والحجوزات الطبية، وذلك من خلال إطلاق ميزة "الحكومة الذاتية".

من جانبه، قال الدكتور محمد العسكر، مدير عام منصة "تم": نبني حكومة تحافظ على وقت الأفراد وتعتني باحتياجاتهم، وتلغي ما يفوق 36 مليون زيارة لمراكز الخدمات سنوياً، ومعالجة 90 بالمئة من الطلبات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاتحاد الإماراتية