اختتمت جمعية العلاقات العامة الكويتية أنشطة المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء الذي نظمته تحت شعار «ابتكار.. تواصل.. مستقبل» تحت رعاية وزير الإعلام والثقافة ووزير الدولة لشؤون الشباب عبدالرحمن المطيري، بحضور وكيل وزارة الإعلام والثقافة د.ناصر محيسن ونخبة من الخبراء والأكاديميين والمتخصصين في مجالات العلاقات العامة وخدمة العملاء في المكتبة الوطنية.

وأكد وكيل وزارة الإعلام والثقافة د.ناصر محيسن في تصريح له على هامش حفل الختام على أهمية المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي الذي يأتي من خلال الشراكة المؤسسية بين منظمات المجتمع المدني ووزارة الإعلام وفق استراتيجيتها، مشيرا إلى أن طرح مثل هذه الفعاليات التي تواكب التطور التكنولوجي الحديث والذكاء الاصطناعي أمر مهم جدا.

ولفت إلى أن هذا المؤتمر طرح مجموعة من المحاور المهمة، منها أثر الذكاء الاصطناعي على صناعة القرار وأثره على التواصل والاتصال المؤسسي، وأثره على تنمية وتطوير العلاقات العامة، مشيرا إلى أن التحول الرقمي أصبح أساس العمل الإداري في المؤسسات لاسيما العلاقات العامة بشكل عام في المؤسسات الحكومية والخاصة. وأكد ضرورة وضع قيود للذكاء الاصطناعي، وقال «إن الذكاء الاصطناعي وسيلة يتم استخدامها بالشكل الذي تتطلبه المؤسسة الحكومية أو الخاصة أو الأهلية، حيث يقدم مجموعة من الخدمات المتميزة وهو في تطور مستمر، داعيا إلى توظيفه التوظيف الصحيح ما يعود بالنفع الكبير على المستخدم».

بدوره، ألقى رئيس مجلس إدارة جمعية العلاقات العامة الكويتية جمال النصر الله كلمة أكد خلالها أن الذكاء الاصطناعي أصبح عاملا رئيسيا في نجاح العمل بإدارات العلاقات العامة وخدمة العملاء، مبينا أن مهنة العلاقات العامة تعد واحدة من أهم المهن في العالم، وآن الأوان أن تأخذ المكانة التي تستحق، سواء في القطاع الحكومي أو الخاص.

وأوضح أن المؤتمر جاء ليشكل منصة لتبادل الخبرات واستعراض التجارب الناجحة وصقل مهارات العاملين في المجالات ذات الصلة، وهنأ الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء التي تعد حافزا على الإبداع والتميز والابتكار، كما هنأ المجلس التأسيسي للجمعية وأعضاءها وجميع العاملين في مجال العلاقات العامة بمناسبة مرور 20 عاما على إشهارها، مثمنا جهود جميع مجالس إداراتها الذين عملوا جاهدين لتطوير المهنة.

من جهته، قال مستشار العلاقات العامة وخدمة العملاء عضو اللجنة الاستشارية لتحكيم جائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء خالد الخليفي في كلمة مماثلة إن الجائزة شهدت هذا العام تنافسا مهنيا كبيرا بين مؤسسات القطاعين العام والخاص وعلى مستوى الأفراد، موضحا أن اللجنة اعتمدت في التقييم على المعايير الفنية التفصيلية المعتمدة عالميا.

من.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الأنباء الكويتية