أعلنت وزارة الصناعة والتجارة، اليوم الخميس في العاصمة عدن، عن إطلاق تطبيق منصة "رصد" الإلكترونية عبر متجر "جوجل بلاي"، بهدف تلقي شكاوى وبلاغات المواطنين في مختلف المحافظات المحررة، ضمن جهود الوزارة لتطوير أدوات الرقابة وتعزيز حماية المستهلك.
وأكد وزير الصناعة والتجارة، محمد الأشول، في تصريح بثته وكالة أنباء سبأ الرسمية، أن التطبيق يأتي ضمن التوجهات الاستراتيجية للوزارة لتحديث آليات العمل الرقابي، وتوسيع قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، بما يضمن سرعة الاستجابة للبلاغات المتعلقة بالمخالفات التجارية، مثل رفع الأسعار غير المبرر والتلاعب بالسلع والخدمات، وأي ممارسات تضر بحقوق المستهلك.
وأشار الأشول إلى أن اعتماد الوسائل التقنية الحديثة في تلقي البلاغات ومتابعتها يعزز كفاءة الأداء المؤسسي، ويوفر وصولاً فورياً للمعلومات، ما يمكّن الفرق المختصة من اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في الوقت المناسب، ويزيد من فاعلية الرقابة الميدانية للحد من التجاوزات في الأسواق.
وأوضح الوزير أن منصة "رصد" تمثل نقلة نوعية لتعزيز الشفافية والانضباط التجاري، حيث تتيح للمواطنين الإبلاغ المباشر عن أي مخالفات عبر الهواتف الذكية، لتتابع الفرق المختصة البلاغات ميدانياً واتخاذ الإجراءات الرادعة بحق المخالفين وفق القانون.
وأكد الأشول حرص الوزارة على تكامل الجهود مع القطاع الخاص والغرف التجارية والصناعية لضمان الاستقرار التمويني وحماية الأسواق وصون حقوق المستهلك، مشدداً على استمرار تطوير منظومة الرقابة بما يواكب متطلبات المرحلة الراهنة ويعزز الثقة بين المواطنين والمؤسسات الرقابية.
هذا المحتوى مقدم من نافذة اليمن
