لم يعد السؤال المطروح في وول ستريت اليوم مرتبطاً بالأرباح أو توقعات الفائدة، بل بات يدور حول مستقبل الإنسان نفسه داخل عالم المال. ومع إعلان البنوك الأميركية الكبرى نتائج أعمالها، تكشفت ملامح مرحلة جديدة داخل المؤسسات المالية، حيث لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة لتحسين الأداء، بل قوة ستعيد رسم خريطة الوظائف.
تصريحات الرئيس التنفيذي لأكبر بنك أميركي "جي بي مورغان" جيمي ديمون، كانت صادمةً وبلا مواربة. الرجل الذي اعتاد الحديث بوضوح قال إن الذكاء الاصطناعي سيقضي على وظائف، ودعا إلى مواجهة الحقيقة بدلاً من الهروب منها.
ورغم حدّة نبرته، أشار ديمون في حديثه لمجلة "فورتشن" إلى أن عدد موظفي البنك قد يظل ثابتاً وربما يرتفع قليلاً طالما أن المؤسسة تنجح في استخدام التقنية بكفاءة. كان ديمون يرى أن كل وظيفة بلا استثناء ستتأثر، من أبسط مهام تدوين الملاحظات إلى عمليات التحليل وإعداد التقارير، فيما توقع زيادة الحاجة إلى خبراء الأمن السيبراني الذين سيخوضون معركة متواصلة ضد الاحتيال الذي أصبح أكثر تطوراً.
لم يكن المدير المالي للبنك بعيداً عن هذا التوجه، إذ حرص جيريمي بارنوم على التأكيد أن البنك لن يهرع إلى التوظيف كلما ظهرت مهمة جديدة، بل سيبحث أولاً عن تعزيز الكفاءة. أما ماريان لايك، رئيسة قطاع المستهلكين، فرسمت صورة أوضح للمستقبل حين قالت إن العاملين في العمليات قد يصبحون أكثر إنتاجية بنسبة تصل إلى النصف خلال خمس سنوات، بفضل الأتمتة والمساعدات الرقمية.
وفي "غولدمان ساكس"، كان المشهد مختلفاً في شكله لكنه متقاطع في جوهره. حيث اختار ديفيد سولومون أن يواجه الواقع بنبرة محسوبة، فأعلن في مذكرة داخلية أن الذكاء الاصطناعي سيدفع البنك إلى إبطاء وتيرة التوظيف وتقليل بعض الأدوار، في خطوة تهدف إلى جعل المؤسسة أكثر خفة وقدرة على استيعاب التكنولوجيا الجديدة.
ومع ذلك، لم يكن سولومون متشائماً؛ فهو يرى أن عدد موظفي البنك سيزداد خلال العقد المقبل، شريطة أن يكون أولئك الموظفون من الفئة الأعلى قيمة. ورغم حديثه عن تقليل الوظائف في بعض المسارات، كان يؤكد في كل مناسبة أن الذكاء الاصطناعي سيفتح الباب أمام مهام جديدة، خصوصاً في تطوير البرمجيات، بحسب ما نقله موقع "Business Insider"، واطلعت عليه "العربية Business".
تقود جين فريزر الرئيسة التنفيذية لـ"سيتي غروب" أكبر إعادة هيكلة يشهدها البنك منذ سنوات طويلة،.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من قناة العربية - الأسواق
