أصدرت إدارة مركز الاتصال الحكومي 101 تقريرها السنوي لخدمات مركز «واصل» لعام 2025، متضمناً إحصاءات تفصيلية حول حجم الاتصالات وطلبات الدعم والمساندة التي تم التعامل معها خلال الفترة من أول يناير وحتى 31 ديسمبر 2025، وذلك في إطار تعزيز الشفافية وقياس كفاءة قنوات التواصل الحكومية.

وأظهر التقرير أن إجمالي عدد المكالمات التي استقبلها مركز الاتصال الحكومي بلغ 87.745 مكالمة، توزعت على عدد من الخدمات الحكومية الرقمية، تصدرها تطبيق سهل بعدد 54.126 مكالمة، تليه منصة متى بـ 32.184، في حين بلغ عدد المكالمات الخاصة بخدمة نظام الفواتير التابع لوزارة المواصلات 1.435.

وأوضح التقرير التوزيع الزمني للاتصالات خلال عام 2025، حيث سجّل «سهل» أعلى عدد من الاتصالات في الربع الأول بـ 21.691 اتصالا، وفي الثاني 15892، وفي الثالث 9571، ووصل إلى 6.972 اتصالا في الربع الأخير.

أما منصة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الجريدة