أوضحت الهيئة السعودية للمياه حقوق المستفيدين الواجب الالتزام بها قبل وأثناء وبعد إيقاف خدمة المياه نتيجة عدم السداد، في إطار دورها التنظيمي لقطاع المياه وحرصها على تعزيز الشفافية وضمان جودة الخدمة.

وبيّنت الهيئة أن من حق المستفيد الحصول على إشعار مسبق قبل إيقاف الخدمة، وتوثيق سبب الإجراء بشكل واضح عند التنفيذ، إضافة إلى إعادة الخدمة خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت إتمام السداد.

وشددت على أنه في حال عدم استيفاء هذه الحقوق، يحق للمستفيد تقديم شكوى لمقدم الخدمة، وإذا لم يتم الاستجابة، يمكن.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوئام