أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي في سوريا منصة إلكترونية مخصصة لاستقبال شكاوى وملاحظات المسافرين في المطارات السورية، بهدف ضمان الاستجابة السريعة لأي ملاحظة ومعالجتها بشفافية ومسؤولية.
وأوضح رئيس الهيئة، عمر الحصري، اليوم الأحد، أن المنصة تتيح تقديم الشكوى بطريقة مبسطة وسهلة خلال دقائق، ليتم تحويلها مباشرة إلى الجهات المعنية ومتابعتها وفق آليات واضحة تضمن سرعة الإجراء ودقة المعالجة.
وأشار إلى أن رأي المسافر عنصر أساسي في تطوير مستوى الخدمات، وأن الملاحظات الواردة تشكّل أداة.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من قناة العربية - الأسواق
