في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت هيئة الكهرباء والماء خدمة تتيح التقدّم بطلبات التزويد الجديد بخدمات الكهرباء ذات الجهد المنخفض وخدمات الكهرباء ذات الجهد العالي، عبر استحداث مسارات إجرائية مبسطة تتناسب مع طبيعة كل طلب، وذلك ضمن مساعيها المستمرة لتطوير جودة الخدمات المقدمة وتسهيل الإجراءات المتبعة وتحسين تجربة المشتركين.
وفي هذا الصدد، أكد المهندس كمال بن أحمد محمد رئيس هيئة الكهرباء أن تطوير هذه الخدمة يأتي ضمن توجه الهيئة الاستراتيجي نحو تبنّي الحلول الرقمية المبتكرة، بما يسهم في رفع كفاءة الإنجاز وتقليل الوقت والجهد، ويواكب متطلبات التحول الرقمي، ويعزز مستوى الخدمات المقدمة للمشتركين، لافتًا إلى حرص الهيئة على تطوير خدماتها بما يحقق سرعة الإنجاز، ويعزز فاعلية منظومة العمل، ويسهم بالدفع بجودة الخدمات الحكومية نحو مستويات أكثر تقدمًا.
ولفت أنه تم استحداث ثلاثة مسارات رئيسية لخدمة التزويد بالجهد المنخفض وخدمة التزويد بالجهد العالي، كلًا على حدة، شملت المسار الأول لطلبات التزويد التي تتوافر لها بنية تحتية جاهزة أو شبه جاهزة، حيث جرى تبسيط الإجراءات وتسريع الإنجاز، والمسار الثاني لطلبات التزويد التي تتطلب تنفيذ بنية تحتية جديدة، وتم تنظيم إجراءاته بما.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن البحرينية
