في خطوة تعكس توجهًا نوعيًا نحو التحول الرقمي الإنساني في التعليم العالي، أعلنت الجامعة الملكية للبنات عن إطلاق مساعدها الذكي نجلاء AI وهو نظام قائم على الذكاء الاصطناعي يهدف إلى تطوير أساليب التواصل مع المتقدمين والطلاب الحاليين، وتسهيل الوصول إلى المعلومات الأكاديمية والخدمات الجامعية بأسلوب ذكي ومتفاعل.

ويأتي إطلاق نجلاء AI ضمن الاستراتيجية المؤسسية للجامعة الرامية إلى توظيف التقنيات الحديثة بما يخدم التعليم والمجتمع وتجربة المستخدم، وبما يتوافق مع رؤية البحرين 2030 وأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة، لا سيما الهدف الرابع (التعليم الجيد) والهدف الخامس (تمكين المرأة).

اسم يعكس دلالة اجتماعية بحرينية

ولم يكن اختيار اسم «نجلاء» اختيارًا تقنيًا فحسب، بل يحمل بعدًا اجتماعيًا متجذرًا في الثقافة البحرينية. ففي الذاكرة الشعبية، يُعرف تعبير «إخوان نجلاء» بوصفه رمزًا للثقة، وحسن السيرة، والوقوف مع الآخرين، حتى بات يُقال في السياق الاجتماعي: «إن أردت أن تتعزّى، نادِ إخوان نجلاء.

ومن هذا المعنى، استُلهم اسم المساعد الذكي ليعكس فلسفة الجامعة في أن يكون الذكاء الاصطناعي مرجعًا موثوقًا، وداعمًا، وقريبًا من المجتمع، لا مجرد أداة رقمية.

منصة ذكية لدعم الطلبة والمتقدمين

تم نجلاء AI بالاعتماد على منصة DOO (doo.ooo) المتخصصة في إدارة تجربة المستخدم والتواصل الذكي متعدد القنوات، ما يتيح للجامعة توحيد الاستفسارات الواردة عبر المنصات الرقمية المختلفة، والرد عليها بشكل فوري ودقيق وعلى مدار الساعة.

ويقدّم المساعد الذكي إجابات حول البرامج الأكاديمية، وشروط القبول والتسجيل، والخدمات الطلابية، والحياة الجامعية، والفعاليات والمبادرات، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم، وتقليل زمن الاستجابة، وتعزيز الثقة بين الجامعة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن البحرينية