تحوّلت وسائل التواصل الاجتماعي، خلال السنوات الأخيرة، من أدوات للتواصل والترفيه إلى محور جدل عالمي بسبب تأثيرها العميق على الصحة النفسية، خاصة لدى الأطفال والمراهقين.

ومع تصاعد القلق من تصاميم التطبيقات التي تعتمد على الجذب المستمر للانتباه، بدأت المحاكم الأميركية بالنظر في دعاوى غير مسبوقة تتهم شركات التكنولوجيا الكبرى بتعمد خلق بيئات رقمية تسبب الإدمان.

في تطور قانوني مهم في الولايات المتحدة، توصلت منصة تيك توك إلى تسوية قضائية قبل انطلاق أولى جلسات محاكمة بارزة تتعلق باتهامات إدمان وسائل التواصل الاجتماعي، في قضية كان من المقرر أن تشهد مواجهة أمام هيئة محلفين في محكمة ولاية كاليفورنيا العليا في لوس أنجلوس.

لتجنب الحظر.. «بايت دانس» تؤسس شركة لتشغيل «تيك توك» في أميركا

تُعد هذه القضية جزءاً من موجة دعاوى قضائية ضخمة ضد شركات التكنولوجيا الكبرى، والتي تدّعي أن تصميم منصات التواصل الاجتماعي الحديثة، مثل: «تيك توك» و«إنستغرام» و«يوتيوب» و«سناب شات» يتعمد جعل المستخدمين، خاصة الأطفال والمراهقين، مدمنين على استخدام هذه التطبيقات، مما يؤدي إلى أضرار نفسية واجتماعية عديدة.

تفاصيل القضية والتسوية

المطالِبة الأساسية في الدعوى هي شابة أميركية تبلغ من العمر 19 عاماً، تُعرف فقط بالأحرف K.G.M، والتي تزعم أن استخدامها مبكراً لمنصات، مثل: «تيك توك» و«إنستغرام» و«يوتيوب»، على مدى سنوات، قاد إلى إدمانها على هذه الخدمات، وتسبب في تفاقم مشاكل صحية نفسية مثل الاكتئاب، والتفكير الانتحاري.

قبل انطلاق الجلسة المحددة يوم 27 كانون الثاني 2026، وافقت «تيك توك» على تسوية مع المدعية، مما جعلها تخرج من قائمة المدعى عليهم في هذه المحاكمة المحددة. ولم تُفصح "تيك توك" عن تفاصيل مالية أو شروط التسوية، كما لم يصدر تعليق رسمي من الشركة على الفور.

يُذكر أن شركة «سناب» «Snap Inc» المالكة لتطبيق سناب شات، كانت قد توصلت، هي الأخرى، إلى تسوية مماثلة في الأسبوع السابق، وذلك قبل أن تُطرح القضية أمام هيئة المحلفين.

أيقونة «تيك توك» ضمن مجموعة من أيقونات منصات التواصل الاجتماعي على شاشة هاتف ذكي

المحاكمة المستمرة ضد ميتا ويوتيوب

بينما خرجت «تيك توك» و«سناب شات» من هذه القضية عبر التسويات، لا تزال شركتا «ميتا بلاتفورمز» المالكة لإنستغرام وفيسبوك، ويوتيوب التابعة لشركة «غوغل» «Alphabet» تواجهان المحاكمة المقرّرة.

بدأ اختيار هيئة المحلفين في المحكمة العليا في لوس أنجلوس في الأيام نفسها التي أعلنت فيها التسوية، ومن المتوقع أن تستمر المحاكمة لأسابيع عديدة. ومن المرجح أن يدلي كبار التنفيذيين مثل مارك زوكربيرغ، رئيس «ميتا»، ونيل موهان، رئيس يوتيوب، بشهاداتهم في القضية.

الادعاءات الأساسية للدعوى

تركز الادعاءات على أن الشركات صممت منصاتها بطريقة تعتمد على تقنيات تشبه تلك المستخدمة في صناعة القمار لجذب انتباه المستخدمين وابقائهم أمام الشاشات لفترات طويلة. وتشمل هذه التصاميم عناصر مثل التمرير اللانهائي، تشغيل الفيديو التلقائي وخوارزميات توصية تعتمد على تفاعل المستخدم.

وترى الدعوى أن هذه الميزات تستهدف، بشكل خاص، الأطفال والمراهقين، مما يجعلهم أكثر عرضة للإدمان، ويزيد من مخاطر الاكتئاب والقلق واضطرابات النوم وغيرها من المشاكل الصحية.

الدعاوى القضائية ضد شركات التكنولوجيا

هذه القضية ليست منعزلة، بل هي جزء من سلسلة من الدعاوى القضائية المنسقة التي تُعرف باسم القضايا النموذجية، والتي تشمل آلاف الدعاوى المرفوعة ضد شركات التكنولوجيا في الولايات المتحدة.

والغرض من هذه القضايا النموذجية هو اختبار الحجج القانونية في عدد محدود من الملفات الرئيسية قبل انتقال بقية القضايا إلى نفس المسار القضائي. وقد استخدم هذا النهج في تاريخ القضاء الأميركي في دعاوى ضخمة أخرى، مثل القضايا التاريخية ضد شركات التبغ في التسعينيات.

من جهتهم، شدد ممثلو شركات التكنولوجيا المتهمة على أنهم ينفون أن تكون منصاتهم مصممة لإلحاق الضرر بالمستخدمين، مؤكدين في تصريحات أن القضايا تبسط مشكلة عميقة ومعقدة تتعلق بالصحة النفسية لدى الشباب وتقصرها على منصة واحدة أو سبب واحد.

كما أن القوانين الأميركية، مثل المادة 230 من قانون آداب الاتصالات، تحمي في الأصل منصات، مثل: فيسبوك، وموقع يوتيوب، من المسؤولية القانونية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون، وتعد دفاعاً مهماً لشركات التكنولوجيا في هذه القضايا.

الصين تدعو إلى حل أزمة «تيك توك» بالاتفاق والقانون

وإذا نجح المدعون في إقناع هيئة المحلفين بأن الشركات تصمم منتجاتها وتستخدم خوارزميات تشجع الإدمان وتؤدي إلى أضرار نفسية قابلة للتعويض القانوني، فقد يفتح ذلك المجال أمام تعويضات ضخمة وعقود من الاجتهاد القضائي الجديد، مما قد يغير، بشكل جذري، كيفية عمل وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل.

هذا المحتوى مقدم من إرم بزنس