أكد وزراء ومسؤولون وخبراء دوليون خلال جلسات محور «الإصلاح الحكومي» في اليوم الأخير من القمة العالمية للحكومات 2026، أن مستقبل الحكومات يرتكز على تصفير البيروقراطية، وتبني الذكاء الاصطناعي، وتصميم خدمات متمركزة حول المواطن، مدعومة بالبيانات وتحليل الرأي العام، بما يعزز كفاءة القرار ويرتقي بجودة التجربة الحكومية.

وشدد المشاركون على أن الإصلاح الحكومي لم يعد خياراً تطويرياً، بل ضرورة استراتيجية، لضمان استدامة الأداء، ومرونة المؤسسات في ظل التحولات العالمية المتسارعة، عبر إعادة هيكلة النماذج الإدارية، وتبسيط الإجراءات، وتوظيف التقنيات الرقمية المتقدمة، لتقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية وموثوقية.

وناقشت جلسة «كيف تؤثر آراء المواطنين على فعالية الحكومات؟» أهمية دمج بيانات الرأي العام في صنع القرار، حيث أكدت ليديا لاميسي أكانفاريبا، وزيرة إصلاحات القطاع العام في جمهورية غانا، أن الاستماع المنهجي للمواطنين يعزز نجاح الإصلاحات ويرسخ الشفافية.

فيما أوضح جون كليفتون، الرئيس التنفيذي لـ GALLUP، أن استخدام بيانات الرأي العام والتحليلات العالمية يعد أداة استراتيجية تساعد القادة على الانتقال من وفرة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الخليج الإماراتية