أكد تقرير مجلس الوزراء، الصادر عن حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، خلال شهر يناير الماضي، تميز محافظة قنا، وتقدمها ضمن المحافظات الأعلى أداء على مستوى الجمهورية، في سرعة وكفاءة التعامل مع شكاوى المواطنين، بما يعكس تطور آليات العمل، وتحسن مستوى الاستجابة للخدمات المقدمة للمواطنين.

وتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، نتائج عمل منظومة الشكاوى الحكومية، والجهات المرتبطة بها، من خلال تقرير مفصل أعده الدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، تضمن استعراض مؤشرات الأداء، ومعدلات الإنجاز، ومستويات التفاعل مع شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية.

وأوضح التقرير، أن المحافظات استحوذت على نحو 33% من إجمالي الشكاوى المقدمة للجهات المعنية خلال يناير، وهو ما يعكس الدور المحوري للمحليات في التعامل المباشر مع قضايا المواطنين، مشيرا إلى أن عددا من المحافظات حقق معدلات إنجاز متميزة، جاءت محافظة قنا في مقدمتها ضمن قائمة المحافظات الأعلى.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من بوابة الأهرام