أظهرت دراسة جديدة أن الحكومات الأوروبية متأخرة عن نظيراتها في العالم في استخدام الذكاء الاصطناعي "AI" في الخدمات العامة.

وتواجه فرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة صعوبة في تحويل طموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي إلى أدوات عملية بين أيدي الموظفين العموميين، وفقا لمؤشر "اعتماد الذكاء الاصطناعي في القطاع العام 2026" الصادر اليوم.

ونُشرت الدراسة من جانب مؤسسة "Public First" لصالح "مركز ابتكار البيانات"، بدعم من شركة "غوغل"، وتظهر أنه رغم تسارع استخدام الذكاء الاصطناعي عالميا، فإن الدول الأوروبية تنتهج مقاربة أكثر حذرا وتجنبا للمخاطر، ما حرم العديد من الموظفين العموميين من الوصول إلى التكنولوجيا التي تعيد تشكيل العمل الحكومي في أماكن أخرى.

ورغم الانتشار الواسع لاستخدام هذه التقنية، إذ إن 74 بالمئة من الموظفين العموميين عالميا يستخدمون الذكاء الاصطناعي اليوم و80 بالمئة يشعرون بأنه يمنحهم قدرة أكبر، لا يرى سوى 18 بالمئة أن حكوماتهم تستخدم هذه التكنولوجيا بفعالية كبيرة.

ويستند المؤشر إلى استطلاع شمل 3.335 موظفا عموميا في عشرة بلدان، من بينها المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا والولايات المتحدة واليابان والبرازيل وجنوب أفريقيا والهند وسنغافورة والسعودية.

فرنسا في المرتبة الأخيرة في الدراسة وجاءت فرنسا في المرتبة الأخيرة بين البلدان العشرة التي شملها الاستطلاع، إذ قال 74 بالمئة من الموظفين العموميين الفرنسيين إن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه القيام بأي جزء من عملهم، فيما أفاد نحو 45 بالمئة بأنهم لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي إطلاقا في العمل.

ولم يشر سوى 27 بالمئة من العاملين في فرنسا إلى وجود استثمار مؤسسي في أدوات الذكاء الاصطناعي، بينما قال كثيرون إن توجيهات القيادات بشأن كيفية استخدام هذه الأدوات ما زالت غير واضحة.

ويبدو أن محدودية الخبرة العملية المباشرة مع هذه التقنية تؤثر في المواقف منها؛ إذ إن كثيرا من الموظفين العموميين في فرنسا لا يتوقعون أن يسهم الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة.

وأشار التقرير إلى أن "فرنسا تقدم الذكاء الاصطناعي "AI" على أنه أداة استراتيجية لتعزيز التنافسية والتحديث، لكن في غياب تجربة عملية مباشرة تظل قيمته مجردة بالنسبة إلى كثير من العاملين".

وتبدو هذه النتائج لافتة على نحو خاص في ضوء استثمارات فرنسا الكبيرة في البنية التحتية للذكاء.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من قناة يورونيوز