ارتفع عدد تقارير المتسوق السري الصادرة عن «برنامج الخدمة المتميزة» الذي أطلقته غرف دبي، بنسبة 26.4% خلال 2025، إذ وصل عدد التقارير للشركات المشاركة في البرنامج وفروعها، والتي أصدرتها غرف دبي خلال العام الماضي إلى 10216 تقريراً.

وتعكس هذه النتائج وفق بيان صحفي، الجهود المبذولة لرفع مستويات رضا وسعادة المتعاملين في القطاع الخاص، وفعالية البرنامج في الارتقاء بممارسات خدمة المتعاملين، وتحفيز القطاع الخاص على تبني ثقافة التميّز.

وقال خالد الجروان، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات التجارية والمؤسسية في غرف دبي، إن برنامج الخدمة المتميزة يهدف إلى ترسيخ مفاهيم التميز المؤسسي والارتقاء بمعايير أداء شركات القطاع الخاص، بما يعزّز جاهزية الشركات لمواكبة التحولات المتسارعة في مجال التميز الخدمي، ويسهم في زيادة جودة الخدمات ورضا المتعاملين، الأمر الذي يسهم في تعزيز تنافسية مجتمع الأعمال ويرسّخ ثقة المستهلكين في الأسواق المحلية.

وأضاف أن تطوير ثقافة خدمة المتعاملين بات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاتحاد الإماراتية