أعلنت طيران الإمارات استمرار العمل بجدول رحلات مخفّض مؤقتاً، وذلك استجابةً للأوضاع الإقليمية الراهنة وإعادة الفتح الجزئي للمجال الجوي في المنطقة، وأكدت أنها تتابع المستجدات من كثب لتطوير جدول عملياتها التشغيلية بما يتناسب مع المتغيرات، مشددة على أن هذه الخطوات تهدف إلى ضمان مرونة سفر عملائها وتقديم الدعم اللازم لهم في ظل هذه الظروف المتطورة.

وأوضحت الشركة أنه يمكن للمسافرين تعديل حجوزاتهم حتى وإن لم تتأثر رحلاتهم، وإعادة الحجز على رحلة أخرى للسفر في موعد أقصاه 30 إبريل المقبل. ويمكن إجراء التعديلات عبر خدمة «إدارة الحجز» أو عبر التطبيق إذا كان تاريخ السفر الأصلي خلال 72 ساعة المقبلة، وفي حال تعذّر إجراء التعديل عبر الإنترنت يمكن التواصل مع الشركة، أو مع وكيل السفر في حال تم الحجز من خلال وكالة.

وتمنح الناقلة مسافريها الذين لديهم حجوزات للسفر في الفترة ما بين 28 فبراير و31 مارس 2026 خيارات مرنة للتعامل مع هذه الظروف؛ حيث يمكنهم إعادة الحجز للسفر في موعد أقصاه 30 إبريل 2026، مع إمكانية إجراء ما يصل إلى 9 تغييرات على الحجز الواحد بموجب سياسة الإعفاء الحالية، حتى وإن لم تكن الرحلة الأصلية قد تعطلت.

إرشادات وتنبيهات

ودعت طيران الإمارات المسافرين عند إعادة الحجز إلى التأكد من تحديث الخدمات الإضافية كالمقاعد والوجبات وخدمة السائق الخاص. أما فيما يخص استرداد قيمة التذاكر، فيمكن لمن حجزوا مباشرة تقديم طلباتهم عبر نموذج الاسترداد الإلكتروني، بينما يتعين على عملاء.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الخليج الإماراتية