أعلنت أمانة منطقة الباحة عن إطلاق بوابة المستفيدين (CRM) كجزء من جهودها الرامية إلى تطوير قنوات التواصل الرقمية وتسهيل إجراءات تقديم الطلبات والبلاغات ومتابعتها إلكترونيًا بكفاءة وسهولة. تستهدف البوابة تمكين المستفيدين من تقديم الطلبات والمقترحات عبر منصة موحّدة، مع إتاحة متابعة حالة الطلبات بشكل لحظي، بما يعزّز مستوى الشفافية ويرفع من كفاءة الأداء الخدمي. وتتيح البوابة خاصية تقييم الخدمات وإبداء الآراء والمقترحات، بما يسهم في تطوير منظومة العمل البلدي والارتقاء بتجربة المستفيد وجودة الخدمات المقدمة. وأوضحت الأمانة أن إطلاق بوابة المستفيدين (CRM) يأتي امتدادًا لجهودها في تبنّي الحلول التقنية الحديثة وتحسين تجربة المستفيدين وتعزيز التكامل.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من الإمارات نيوز
