سفاري نت متابعات

أعلنت WINGIE، منصة السفر الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن إطلاق الجيل الجديد من تقنية الاسترداد الذكي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتيح إدارة عمليات استرداد تذاكر الطيران عبر القنوات الرقمية دون الحاجة للتواصل مع مركز خدمة العملاء.

لطالما كانت عمليات استرداد التذاكر من أكثر جوانب السفر تعقيدًا واستهلاكًا للوقت، حيث تعتمد غالبًا على إجراءات يدوية وفترات انتظار طويلة. ومع هذه التقنية الجديدة، أصبح بإمكان المستخدمين بدء طلبات الاسترداد وإدارتها من خلال تجربة رقمية متكاملة بنظام الخدمة الذاتية.

تعتمد التقنية على تكامل مباشر مع أنظمة شركات الطيران، حيث تقوم تلقائيًا بحساب المبالغ القابلة للاسترداد وعرض خيارات واضحة للمستخدمين. ويمكن للمستخدم مراجعة تفاصيل الاسترداد والموافقة عليها أو تعديلها رقميًا، مع تنفيذ العملية بشكل تلقائي بناءً على اختياراته.

يرتكز النظام على بنية خدمة مركزية من WINGIE، تعمل.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع سفاري