فاطمة آل دبيس الرياض

تعرض إحدى المستشفيات الشهيرة في مدينة الرياض إلى خلل تقني مفاجئ أدى إلى تحويل كافة الاتصالات الوارده اليه على الهاتف الشخصي لإحدى المواطنات ما تسبب في تلقيها عشرات المكالمات المتكررة من مراجعين، وسط مطالبات باتخاذ إجراءات نظامية وتعويضها عن الأضرار.

وقالت المواطنة ريما الفرحان لـ«الوئام» إن المشكلة بدأت عقب تواصلها مع المستشفى عبر خدمة المحادثة لطلب رفع تقرير طبي، حيث أُبلغت بوجود عطل تقني، مع وعد بالتواصل معها هاتفيًا، قبل أن تفاجأ بتدفق مكالمات موجهة في الأصل إلى المستشفى على رقمها الخاص.

وأضافت أن الاتصالات استمرت بشكل مكثف، ما أدى إلى انشغال هاتفها وتعطّل بعض شؤونها اليومية، مشيرة إلى أنها حاولت التواصل مع المستشفى عبر حسابه الرسمي على منصة «X» دون تلقي رد حتى وقت إعداد الخبر.

وأكدت عزمها اتخاذ.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوئام